工作流管理理论及其在CRM 中的应用本文关键字 转贴文档 广告 工作流是通过将固定程序的常规活动分解成定义良好的任务、角色、规则和过程来进行执行和监控, 达到提高系统效率的目的。我们可以在相互协同的多个CRM 子系统之间引入的标准化的工作流管理引擎进行驱动, 并在子系统内部引入工作流管理规则, 使之与以数据库触发器为基础的部件操作相配合, 更好地提高CRM 系统的执行效率, 从而实现真正意义上的快速响应客户, 快速提供实时的客户信息, 为企业决策服务。 如果您希望与本文章的作者或其所在机构，进一步交流，请联系：畅享网 姜小姐 jill.jiang@amt.com.cn | 021-51096826-112 | 在线联系 |
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