彭元华的天才物流梦(二)

在新的平台上，彭元华并不是把自己定位在一个单纯的CIO角色上，他在新岗位上越发感觉到信息技术与业务密不可分。在技术之外，他很关注业务知识的积累，无论提到哪一单，说起来都是滔滔不绝。

与西门子相比，默洛尼是一家投资极其谨慎的家族企业，以结果、利润为导向，企业管理风格非常现实。没有利润，再好的战略、规划都不被推崇。同时，企业文化讲究灵活性，要求对市场迅速反应，处事方法灵活变通。

在企业环境的影响下，彭元华的行事风格开始变得非常务实。他强调信息系统必须为业务部门解决实际问题，在信息系统建设决策上面，讲究以结果为导向。彭元华常说的一句话就是，“不能有助于我们卖热水器的事情，我们坚决不做，信息系统的投入同样如此。”

“不了解业务流程，只是一个纯粹的IT，在整个公司的价值很难得到提升，因为无法帮助业务部门解决真正的问题，并且工作上也很难与业务部门保持顺畅的沟通。” 这是彭元华出任默洛尼IT部经理之后发出的感慨。

正因如此，彭元华对IT部门所有员工的要求是，不只要成为IT技术专家，还要成为某一业务领域的专家。只有这样才能用IT的视野，为其他业务部门提出建设性的建议。

正是基于这一想法和做法，以IT经理参与公司各项工作的彭元华逐渐对公司的各项业务了如指掌，并能有自己的想法和意见。所以当公司决定重新整合物流部的时候，彭元华成了大家公认的最佳人选。他开始兼任中国区物流经理，并升任远东地区信息技术经理。

这是对彭元华的又一个挑战。对业务部门的熟悉，并不代表就能管好这个部门。MTS的物流部承担着公司在全国各地的所有物流业务，包括仓储、运输、外贸、计划等，几乎囊括了一个制造企业所有的核心运作过程。和IT业务相比，物流琐碎操心，时刻面临着复杂的局面。

作为默洛尼集团最重要的全球生产基地, 中国工厂还要承担超过国内销售的出口任务。彭元华深感市场、渠道和商业模式无时无刻不在变化，物流服务模式因此也处于动态变化中，物流管理的精细程度至关重要。

平日里，彭元华要管理总部及分支机构超过20个内部及外部仓库，根据销售的业务来规划和领导中国地区的产品分配和移动。除此之外，他还管理超过销售总额1/3的出口业务，维护同政府机关、海关商检及其他业务伙伴的合作关系。

为了学习更专业的物流知识和技能，彭元华每周用5个晚上去上国际贸易单证员的课程，并准备全国物流经理的认证考试，以应对工作的更高要求。

凭借多年的家电业工作经验，彭元华感到家电业利润薄弱，普遍规模庞大，原有的业务模式使得物流复杂度高，物流水平直接决定了企业渗透能力，也决定了企业的竞争力。在他的努力下，MTS现在已经建立了覆盖全国的高效物流管理体系。在物流成本方面，他将物流规划与模型分析软件相结合，将MTS的物流成本从销售额的5.4%降低到3.2%。

分销变革

作为半路出家的物流经理，彭元华对整个物流行业的理解却有着技术经理固有的前瞻眼光。

2002年，MTS的洁具和空调业务严重亏损，公司决定将两块业务卖掉，转而将注意力集中于热水器和壁挂炉这两种产品，而MTS最强劲的竞争对手却高调宣布进行渠道变革，市场竞争激烈但态势却不明朗。“集业务与IT双面角色，我倍感压力。”彭元华说，他此时已是公司技术和物流方面的业务骨干了。

针对竞争对手的渠道变革，MTS也需调整原有的销售渠道。MTS原来长期依赖总部—经销商—分销商—终端的业务模式，这种销售模式占整个销售总量的90%以上。

善于思考的彭元华发现，在原有的业务模式下，MTS业务主要依赖BPCS(商业计划和控制系统)，而BPCS能理顺的仅仅是企业内部的管理，比如订单、库存这样的交易处理，而外部的协同处理、服务、费用等则没法处理。尤其是它的订单管理，比较适合大批量、小频率的渠道模式，如果渠道模式变化，订单管理就可能面临失效的风险。

为了应对家电行业渠道的变革，彭元华寻找解决方案的过程是痛苦地。“好不容易从ERP的视野中跳出来，不能再退回去了，而且我相信自己的选择是正确的。”彭元华暗自激励自己。最后，他和他的团队成功的实施了渠道分销管理系统、协同计划体系，成功的解决了公司的渠道难道。彭元华长长地松了一口气，想想自己当时几乎要放弃时的泄气，彭元华自我安慰一下：“还是坚持过来了。”

和大多数物流经理不同，十多年的IT经理人的工作背景使彭元华培养了高度的结构化和逻辑化的思维能力，这种能力在他将视野拓展到物流领域时，转化成独特的规划、领导和执行能力。

现在的彭元华不只是关注企业内部的物流整合，他还想着如何把供应商和分销企业更好地整合起来，提高供应链管理的整体水平，为企业节省更多的成本。

彭元华履历：

1999年至今　默洛尼卫生洁具(中国)有限公司(意大利独资)任亚太地区信息技术经理、中国地区物流经理、项目管理经理

1995年－1999年　博世西门子家用电器有限公司(中德合资)任信息技术经理、信息系统控制

1993年－1995年　SP 电子有限公司(中港泰合资)任软件开发师 （完）
 

来源：《环球供应链》   文/李英

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