从核心竞争力的角度探析知识管理的内涵和作用，提出了知识管理系统模型；指出知识管理系统是由价值活动和支撑活动构成的动态复杂系统，该系统的运行效率决定了企业核心竞争力；并详细分析了知识管理过程中的活动要素。[
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