知识管理的作用在于通过创建、整合、传播和应用知识来增强企业运作效率和提高企业创造价值的能力。然而，实践中普遍缺乏将传统的客户关系管理与知识管理相结合的企业运作框架。因此，一个完善的CRM应是建立在基于知识管理的，使企业能够评估重要客户标准如客户满意、客户利润、客户忠诚等来支持企业决策
我们都知道，信息技术是企业经营管理目标的手段之一。通俗点说，信息技术对企业而言就是一个工具。
文档信息安全工作要根据自身的需求来具体部署，也就是量体裁衣。信息安全等级划分、企业商业机密等是不同的……
这是一个变化的时代。不确定性的持续增长，也已经成为当代商业世界的基本特征。企业开展预算的时候，会听到……
面对种种困难、挑战与危机，如今是IT企业未雨绸缪深谋远虑的时候，必须及早对未来持久战战略作出正确抉择……
