管理软件公司国际化之路——雄关漫道真如铁(AMT 陈士昂)

近日德国SAP公司共同发起人Plattner表示，今后五年中国企业将有可能成为SAP最大的竞争对手。作为SAP公司的巨头之一，Plattner的发言无疑为用友、金蝶等国内公司的国际化战略增强了信心。无疑对于用友、金蝶这样的国内企业管理软件领头羊来说，只有成功实现国际化才能突破发展瓶颈，进一步做大做强，也才能促进中国企业管理软件业整体竞争力的提高。可以说，国际化是中国企业管理软件业的必然选择！

然而，由于规模、技术、人才等原因，中国企管软件国际化之路注定是一条充满挑战荆棘之路，不可能一蹴而就。就笔者看来，Plattner的发言与其说是对中国企业的看好，不如说是对中国市场的重视；所以SAP公司的首席执行官Kagerman先生才会怀疑中国软件企业的国际化能力。无疑，只有正视自己面临的困难，才能更好的迎接挑战。那么中国企业管理软件企业的国际化战略面临着哪些挑战？如何迈出国际化的第一步呢？前途又如何呢？

三大“关口”

如果国内企业进入国际化之后，就要正面国外公司的竞争，不但人力成本低的优势以及政府的优惠政策等都要失去，还要面临一些新的挑战。归纳起来，中国的软件企业要想走向国际、建立起雄厚的国际竞争力、保持长久旺盛的生命力，需要迈过三大“关口”：核心技术和产品能力、服务能力、企业规模。

1. 核心技术和产品能力。无疑任何一个企业要想保持长久的竞争力，就必须具备核心技术。SAP这一起初被美国人讥笑为“傻瓜”的品牌，之所以能够在竞争激励的美国市场立稳脚跟，最大的凭借就是其无可比拟的技术优势。遗憾的是，中国企管软件业虽然拥有了一批具备知识产权的核心产品，但是其质量还不足以满足跨国企业高端需求；所以在面对法律、政策等要素大为变化的国外客户的需求时，如何研发更为高端的核心产品，提高企业的技术能力，这是中国企管软件业不得不面临的挑战。

2. 服务能力。在如今的市场环境下，产品本身决不是市场制胜唯一的杀手锏，而企业的服务能力日益成为企业赢得市场和利润的保证。然而不可否认的是，服务能力也是国内企业的软肋，虽然凭借人力成本优势，在国内市场上，还可以凭借“量”来弥补“质”的不足，但是面对语言、文化、习俗大不相同的国际环境，如何提供高水平的服务，才是企业面临的最大困难。

3. 企业规模。与国外的企业相比，中国的企业普遍历史短、规模小、还不够强，而中国的软件行业更是如此。不用说与欧美巨头相比，即使与印度等国的同行相比，我国的软件企业规模也是大大不足。成功的国际化无疑可以做大做强，但是在此之前，面对国外巨头携规模、资金、经验等优势带来的冲击，国内企业如何应对呢？在笔者看来，相对于做大，国内企业当务之急更应该做强，争取在某个细分市场取得竞争优势。

如何迈出第一步

好的开始是成功的一半，产品、技术、规模均处于劣势的国内企管软件企业，要想成功的走向国际市场，制定合理的市场策略寻找合适的切入点无疑会事半功倍。针对这个问题，雄心勃勃的国内企业也纷纷给出了自己貌似精明的答案。归纳起来，无非两种：一是靠国内已经走出国门的企业而“借船出海”，二是靠世界五百强入驻中国外企的“入乡随俗”而迈出第一步。

想要借走出国门的国内企业而实现国际化是不现实的，因为对于刚刚走出国门的它们来说，本身就面临着如何适应国际市场的挑战，而且为了更好的适应企业扩张的需要，许多企业重新选择了更为规范的SAP、Oracle等公司的产品，作为国内企业国际化领头羊的海尔就是这样做的。而对于第二种，国外企业之所以选择国内软件，无非是因为国内软件企业的人力成本优势，而且国内软件更适合国内的市场环境，而伴随国内市场与国际市场的进一步接轨，这两点优势都逐渐淡化，所以简单的凭借“入乡随俗”也是不太现实的。

而且上述两条道路似乎都以欧美市场为国际化的突破口，成功了当然会一顺百顺，但是面对SAP、Oracle等公司多年经营的大本营，要想像它们发起挑战，不免有自不量力之嫌。所以笔者认为，中国软件企业的国际化应该以发展中国家为突破口，它们在发展中遇到的问题与我国企业有相同之处，而在这方面国内企业无疑拥有一定的经验优势。而在此市场立足脚跟之后，努力缩小与国际巨头在技术、规模等方面的差距，然后寻找机会进入欧美市场才是正确的选择。

结论

由于网络技术、通讯技术等新兴技术的发展，给原有的产业布局带来了巨大的冲击，许多行业涌现了一批后起之秀，而这些后起之秀甚至逐渐威胁老牌巨头的地位。比如，以Google为代表的网络新贵凭借崭新的业务模式和盈利模式，为微软等软件公司带来了巨大的威胁；而最近Dell抛弃Intel选择与AMD合作，使得一致被Intel打压的AMD终于有了超越前者的本钱。

无疑这是一个“群雄并起”的时代，给新兴公司带来了宝贵的机遇。所以尽管国内企业软件业的国际化道路面临着诸多困难，面临着诸多不确定性，但是我们还是应该充满信心的迎接挑战，抓住机遇！“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，愿我们的企管软件企业尽快成为SAP的最大竞争对手，甚至超越SAP，从而带动我国软件行业的整体发展！