Citibank花旗银行：以電話服務中心強化顧客關係管理(CRM)
介绍了花期银行的背景、业务介绍、经营理念.導入CRM之背景2.導入CRM之內容3.導入困難與挑戰 4.導入利益
而国内不少专家也认为，“七分管理，三分技术”，CIO优良与否，与技术出身有关，更与整体素质有关。
SaaS厂商发展战略联盟将增强厂商在SaaS产业价值链上的竞争优势，把联盟对厂商的价值分解为价值创造……
在这30年中随着ERP的不断发展，ERP实施顾问的角色也逐渐实现了从保姆式实施到导师式实施的转型。
从企业实际的IT运营角度来看，BSM是推动IT与业务融合，实现、改善WCNG司IT管理和治理的最佳实……
