知识管理公开课

一.消除知识管理的几个误区：

1.知识管理很神秘？No！知识管理就在你身边

2.知识管理跟业务无关？No！知识管理推动业务发展

3.知识管理一定需要靠软件实现吗？未必！

二.相辅相成，如何将通过知识管理促进企业管理？

1.知识管理的本质是创造业务价值，那么，在知识的应用上存在什么样的问题？知识与业务如何结合，与流程怎样集成？

2.知识管理最容易为业务创造价值的是哪四大领域？如何将这些价值体现在企业管理中？如何把握知识管理与其它业务系统的辩证关系？

3.知识管理为什么需要文化驱动？传统文化与以知识为中心的文化有什么区别？员工为什么不愿意共享知识？

三.开展知识管理需要把握哪几大要素？

1.如何评估知识管理的现状，找到从事知识管理的侧重点？

2.知识管理的规划有什么价值和意思？怎样开展知识管理的规划？

3.怎么避免知识管理和日常业务成为互不相关的“两张皮”？知识和流程梳理如何进行？

4.什么样的组织架构可以保障知识管理的正常推进？需要建设哪些管理体系和激励制度？

5.知识管理系统如何搭建？目前市场上的知识管理系统如何分类，各有什么特点，怎样选择？

四.感受真实的知识管理

1.优秀的知识管理系统介绍

2.先进企业的知识管理案例剖析

3.典型企业知识管理实地参观

主讲人：