大步前进的金融信息化

我国金融业信息化建设经过20多年的发展，在硬件设备、业务电子化程度与处理效率等方面已经与发达国家十分接近。然而，在利用信息技术手段保障和改进金融服务方面，还存在很大差距。咨询公司所作的调查表明，我国银行业的IT投入57.8%用在了硬件设备上，软件投入所占比例为24.3%，服务上的投入更少，只有17.9%。

而国外发达国家银行业的IT投入中，硬件、软件和服务的比例分别是30%、30%和40%。这种明显的对比说明，我国金融业对信息化建设的认识还不够准确，还认为信息化建设就是购买大量看得见、摸得着的设备，而没有在应用上下工夫，从而真正为金融业增加价值。随着数据大集中建设的基本完成，管理信息化和服务信息化将是未来金融业建设的重点，这给作为信息化建设重要承担者之一的电信运营商提供了新商机，同时也对其服务提出了新的要求。经过多年的发展，我国金融行业的信息化已经步入了整体成熟期。以银行为代表的金融行业进行了连续几年大规模的投资后，基本完成数据大集中。在实施数据大集中后，银行的全国经营网点通过专业数据网进行连接，主要业务数据被集中到一个或几个数据中心。通过全国联网，总行可以更有效地监管各个分行的业务数据。

查看全文：[我国金融业信息化市场特征及服务需求调查报告]

我国金融行业经过多年的信息化建设，金融信息化体系基本形成，促进了金融改革和创新，显著提升了行业核心竞争力。银行、证券、保险领域建立了高效可靠的通信网络，金融信息化已达到相当的规模和水平。

我国的金融机构管理和决策的信息化水平迅速提高：建立了较为完善的金融监管信息系统；各金融机构建立了包括财务管理、人力资源管理、物资管理在内的管理信息系统；建立了包括公文传输、档案管理、视频会议等办公自动化系统，提高了办公管理效率；建立了门户网站，加强了与公众的金融信息交流；建立了企业征信系统以及国债交易系统、外汇进出口核销系统等。金融信息安全保障体系日益完善。

通过全面的信息化建设，金融行业的核心竞争力得到了显著提高，为适应外资金融机构加入中国的竞争做好充分的准备。值得一提的是，在金融信息化的建设过程中，电信企业的网络和渠道优势发挥了重要作用，为金融行业的信息化建设做出全面的支撑。

查看全文：[金融信息化提升行业核心竞争力]

经过20年的努力，我国金融信息化建设取得了巨大的成就，银行业信息化进入集中化、虚拟化阶段，信息技术已经成为金融竞争力的支撑平台。展望未来，我国金融信息化的发展趋势主要将表现在以下四个方面。

第一，银行核心业务系统建设。国内银行的核心业务系统正在发展到第三代，它应该具有三个显著特征。一是要能够支持金融交叉混业经营，这对未来的发展是很重要的。二是要建立在集中化的平台之上。三是要基于互联网的基础。银行业务要在全国范围内开展，甚至延伸到全世界，不植入互联网是不可能的。有人说互联网不安全，我觉得这种说法本身并不很确切。我们不能只说道路不安全，其实自身的管理更为重要。互联网是一个通道，怎么用、怎么管比较安全，自己要有一些措施，而不是单纯依靠别人。互联网跟高速公路一样，它提供了基本的管理，至于你跑的是什么车，用的是什么油，装运的是什么货物，怎样驾驶，那是自己的业务问题。这方面的概念要弄清楚，不能泛泛而论。

查看全文：[展望金融信息化发展趋势]

国外金融业发展得比较早，与此相适应，金融业信息化的起步也很早。上世纪60年代以来，银行、证券和保险行业纷纷开始用计算机代替手工作业，开启信息化之门，已经取得了较大的发展。

发达国家金融业早在上世纪50年代就引入了计算机设备，处理其具体业务以提高工作效率与服务水平并创造出不少新的金融产品。其金融业信息化发展大体经历了四个阶段：脱机业务处理；联机业务处理；经营决策信息化；业务集成化和决策智能化。通过这一步步的演进，国外金融业通过信息技术实现了银行业务的计算机辅助处理、内部联机业务处理、信息资源共享、客户信息分析、新型产品及业务建设。

查看全文：[国外金融业信息化呈现的三大特点]

近20年来，全球金融创新的速度，远远超过过去数年间金融业变革的总和。尤其在IT技术深入介入金融服务变革过程中后，世界范围内商业银行、保险公司、证券公司和投资机构，均对电子金融业务备加关注。

从1989年10月，英国米兰银行开创了世界上第一家电话银行，1995年10月在美国诞生了世界上第一家网上银行“安全第一网络银行”以来，眼下全球至少有超过3000家的银行提供基于电话和网络的金融服务。这一趋势在中国国内业更是突飞猛进，截止2004年底，国内已有超过50家的商业银行开办了电话银行业务，超过30家证券公司提供了基于呼叫中心的电话委托交易业务，而几乎所有的保险公司，都建成了自己的客户服务中心。

查看全文：[基于呼叫中心的金融服务前路何在？(王广宇)]