IT项目管理

PT_2006_22 IT项目管理

问题与困惑

项目管理一直是个难题，IT项目管理更是难上加难，几乎永远存在着层出不穷的问题：

• 项目计划难以执行：时间比预计的长，成本比预计的高，质量比预计的差，问题能出到什么程度就出到什么程度！如何打破这个悖论？

• 项目人员士气低落：不断延期导致人心松散、疲惫不堪、摩擦不断，项目陷入困境，项目组成员看不到希望，怎样走出困境？

• 项目范围不断变化：客户总是要求这个，要求那个，项目需求混乱不清，项目范围不断蔓延，项目绩效无法衡量，项目成功到底有没有标准？

• 项目经理多头受气：矛盾漩涡中的项目经理，如何拿捏客户方（软件商、实施商）、上级领导、项目成员等各方的关系；左右逢源，平衡各方利益，在夹缝中辗转腾挪，推动项目走向成功？
  
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Gartner Group下属的Tech Republic公司在北美对1375个IT项目专家的调查结果显示：40%的IT项目都以失败告终。在我国IT建设项目的失败更是司空见惯――“环球同此冷热”。IT项目管理到底难在哪里？问题到底出在何处？如何去解决？怎样来预防？……
 

学员收益

• 掌握现代项目管理的基本概念和知识体系；掌握IT项目管理实用技能；

• 把握企业管理的关键要素，掌握管理者必备的管理知识、管理行为原则，来提升管理者必备的能力；

• 通过讲解、讨论、个案研究和模拟实战演练，增强应用IT项目管理方法的能力。

适合对象

企业CEO、信息化高层领导、CIO及IT经理、企业中高层管理者及部门经理、IT建设项目经理或者项目成员、准备或者正在进行IT系统项目建设的企业相关人员
 

内容要点

一、课程预热

• 破冰游戏：团队建立游戏

• 课程安排介绍

二、 深刻理解项目管理的基本理念，指导IT项目管理实践?

• 项目管理的基本概念
  
  IT项目有哪些不同类别及特点？
  IT项目管理与一般项目管理有哪些主要的区别？
  如何理解项目管理三角形并在项目中灵活应用？
  项目经理如何从企业组织结构判断项目大环境？
  如何进行项目生命周期划分，如何设定控制点、里程碑、基线？
  项目管理过程与项目生命周期是怎样的关系？
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• 项目管理模型
  
  项目管理的一般过程是怎样的？
  如何制定项目目标？
  进行IT项目的需求及商业价值分析？
  IT项目的一般干系人有哪些？如何进行干系人分析？
  如何进行力场分析？
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• 项目管理能力
  
  企业的项目管理能力体现在哪些方面？
  IT项目经理需要怎样的知识结构和项目管理能力？
  如何把个人的项目管理能力提升为企业的项目管理能力？
  案例分析：如何制定A公司IT项目的目标，并进行项目干系人和力场分析？

三、 深入学习项目管理知识体系，指导IT项目管理实践?

• IT项目范围管理
  
  如何定义IT项目的交付成果？
  项目范围内和项目范围外问题的处理方法？
  甲方和乙方项目经理应如何控制项目范围？
  IT项目项目范围蔓延的类型有哪些？如何进行控制
  IT项目WBS分解的思路和技巧是什么？
  案例练习：A公司业务调研的WBS分解
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• IT项目时间管理
  
  IT项目中，如何进行任务的时间估算？
  如何利用网络图，识别关键路径？对项目有何指导作用？
  如何争取到高层的时间？
  如何调动业务部门的积极性，参与项目？
  案例练习：A公司业务调研的关键路径识别
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• IT项目成本管理
  
  甲乙双方对项目成本的界定有何不同？
  如何制定项目费用预算？
  如何利用挣值分析识别不同项目的进展？
  IT项目成本控制的关键要点是什么？
  案例练习：编制A公司ERP项目的预算
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• IT项目质量管理
  
  如何制定IT项目的质量和风险计划？
  IT项目的质量如何定义和考核？
  IT项目过程中，如何进行质量的控制？
  案例练习：制定A公司ERP项目的质量控制计划
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• IT项目人力资源管理
  
  不同IT项目甲乙双方项目组成的人员要求是怎样的？
  如何设定基本的项目组结构，有效确定项目的职能分工？
  如何获取合适的项目成员和外部资源？
  如何根据IT人员的特点，进行项目团队建设？
  如何应用CRM思想，做好IT项目的营销？
  案例练习：构建A公司ERP项目的项目团队和成员职责
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• IT项目沟通管理
  
  项目经理如何制定沟通计划并实施？
  IT项目沟通存在哪些问题？
  IT人员与业务人员应该如何沟通？
  IT项目中有哪些沟通形式，如何利用？
  游戏：如何通过沟通达成团队任务？
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• IT项目风险管理
  
  IT项目有哪些主要风险？
  如何规避和应对IT项目中的不同风险？
  如何制定IT项目的风险计划？
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• IT项目采购管理
  
  IT项目招标的标书格式是怎样的？如何制定标书？
  IT招标选型的基本步骤和方法是怎样的？
  在IT商务谈判过程中需要注意哪些问题？
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• IT项目综合管理
  
  IT项目综合管理包括哪些内容？
  IT项目的综合变更控制有哪些？
  IT项目经理需要怎样的综合能力？
  案例分析：A公司在ERP项目中，存在哪些主要的问题？

四、 全面分享项目管理的实战经验，指导IT项目管理实践?

• IT项目启动前的准备
  
  需要准备的主要内容有哪些？
  项目管理制度和考核标准如何制定？
  如何制定项目的GuideLine？
  如何争取到项目骨干加入项目团队？
   

• IT项目的计划管理体系
  
  IT项目的一般计划体系是怎么样的？
  不同项目计划的模板有什么特点和区别？
  项目经理如何利用计划目标指导项目成员开展工作？
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• IT项目的会议管理
  
  IT项目中有哪些主要的会议？
  如何组织好项目会议？
  如何进行沟通会议记录和共享？
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• IT项目的知识管理
  
  如何利用项目管理平台进行知识管理？
  如何进行文档的规范化管理？
  在项目启动前、过程中、结束后，知识管理需要开展哪些工作？
  知识管理的管理制度和方法有哪些？

五、 开放讨论：IT项目管理的问题探讨
 

参加费用

2800元/人。
团体优惠政策：团体3人或3人以上可享有9折
提前汇款优惠：提前半月报名并汇款可享有9折
会员优惠政策：AMT的各级会员可凭代金券抵用等额费用

银行转账，转账底单请传真至021-50901532培训部收
公司户名：上海企源科技有限公司
开户行：上海浦东发展银行金桥支行
帐号：076305－4122067093
 

报名方法

1.下载报名回执、传真到AMT，或者电话、E－MAIL联系AMT培训部，确认参加人数、姓名及费用安排
2.电汇培训费用，并传真汇款底单至021-50901532培训部收（也可以现场支付，但不享有提前汇款优惠）
3.AMT将提前7天左右、传真或E－MAIL正式邀请函，说明培训时间、地点安排
4.按照报名确认函上的时间、地点出席本次研讨会
 

联系方式