SAP电信行业网络生命周期管理解决方案

　
 
我国电信运营商在经历了十多年的高利润, 高成长的发展期后，提高企业的精益运营已经成为电信运营企业的发展方向。精益运营的核心思想是提高企业的投资回报率。电信网络的投资，建设， 运维是电信运营商的核心业务，因此，如何从企业管理的角度来降低投资成本和运营成本是管理支撑系统 (MSS) 建设的重要目标之一。 
 
　　SAP为电信运营商提供的网络生命周期管理的解决方案就是从网络计划、网络建设和维护管理来帮助电信企业降低成本，优化投资。整个解决方案包括了网络需求和供应计划， 投资管理， 网络设计和建设， 运营和维护管理四大方面的管理功能。该解决方案包括了网络管理的两个维度， 即支持网络项目从计划到执行的业务监控和管理， 同时也支持项目预算， 成本控制和固定资产财务帐的管理，建立了后勤和财务的闭环路由。无缝隙地集成了供应链管理， 固定资产生命周期管理和财务管理的业务流程。

　　网络需求和供应计划管理

　　网络的扩容计划如何准确的制定？是否需要建立新的基站， 新的交换局…？基于何种因素来做网络规划和供应计划？ SAP提供的网络需求和供应计划是集成了销售部门的预测、 市场促销的评估、已有的采购订单，网络部门提供的可用网络资源， 设备购买预算等各方面的因素来提供预测和计划方法。数据来源可以手工输入， 也可以集成第三方系统或者SAP系统中的历史数据。 系统提供了灵活的统计方法， 有基于统计的平均模型，指数模型，因果模型和趋势模型等，也可以采用混合的统计模型。企业可以根据实际情况， 选择不同的预测模型和预测层级， 可以基于时间， 基于某个市场区域， 基于某种服务和产品来进行精确的预测， 同时，系统还提供了基于实际需要的多维视图的精确报表和图形， 为决策者的决策提供决策信息和工具。以需求为导向的网络供应计划是根据企业目前的实际需求而量身定做的，即避免了网络资源过剩造成投资成本过高， 投资回报率降低，又避免了网络资源的不足，不能为客户提供及时，准确的服务而失去市场。

　　网络建设管理

　　有了网络需求和供应计划， 如何进行网络建设的项目管理， 如何在计划阶段定制合理的预算，如何在项目执行阶段对基于项目的采购，项目运作时间、成本进行控制是网络生命周期管理中第二个关键的阶段。SAP的投资管理(IM)提供了网络建设过程中所需要的投资计划管理；项目管理(PS)为管理者提供了合理构建项目架构的工具。可以根据网络项目建设的需求定义项目建设过程中的控制元素，利用系统提供的项目管理工具和模板定义整个项目实施过程中活动和活动之间关系的网状结构图， 活动可以是企业内部的活动处理，例如，批准流程的处理。也可以是企业外部的活动处理， 例如对提供安装服务方的任务分配，也可以是服务和成本元素。项目管理和采购的集成， 可以管理基于项目的采购成本控制和业务处理， 包括了对供应商的评估和监控，采购合同处理。财务管理和项目管理的集成， 使得基于项目的采购， 活动等成本自动记入该项目中，完全代替了手工的第二次输入，保证了信息的一致性和准确性。同时可以实时监控网络建设项目中的活动成本， 项目执行的各个里程碑， 从而确保了网络建设阶段成本的控制， 项目实施的时间和质量。

　　网络运营和维护管理

　　在网络建设项目完成后，项目的成本根据项目初期的定义，相关成本自动结转到固定资产会计，在财务的视图中， 开始了固定资产的折旧处理等流程，使所有网络的固定资产信息仅在项目采购的收货阶段一次性输入系统，确保了固定资产实物信息和财务信息的完全一致性。 在业务的视图中， 网络进入运营和维护管理。 SAP提供的设备维护管理 (PM)通过 NetWeaver (SAP新一代集成的技术平台) 平台集成了BSS和OSS系统， 因此可以管理基于网络日常运营的维护性能要求的定期预防性维护和管理，也可以接受来自OSS系统的故障维护工单， 执行前端服务请求的维修需求， 以及应对紧急停机故障的维修。SAP的设备维护管理与物料管理集成， 自动生成基于设备维修的备品备件的采购请求， 或者备品备件的出库请求单。 系统可以基于不同的维修类别触发后续不同的业务流程， 同时与财务集成， 实时记入相关的财务科目。 SAP提供的端到端的网络运营和维护管理解决方案即为电信网络的正常运行业务管理提供了工具和发法， 也为控制网络的维修成本提供了财务的工具和方法。