领导IT治理 Mark Popolano当CIO正在转换业务竞争范围时，CIO中的I不仅仅代表信息，还意味着保险和创新。 广告 自从加入美国国际集团（ American International Group
Inc.，简称AIG），首席信息官就面临很多变化，需要制定的计划也越来越多。不仅要开发和维护灾难恢复、安全系统和保证业务连续性的基础设施，还要对公司的IT治理模式进行重新定义，以及支持AIG的各个业务组织模式。 作为CIO，如果让你选择扩充你的职权，最希望得到什么？过去有哪些责任和经验对你适应新角色有所帮助？ 在过去几年，AIG实施了一系列战略。 我们还在创建业务模型并同各个卖方联盟伙伴紧密合作，以修改我们数据中心的运作模型，同时包括可视化的模型。根据实际工厂往往具有三种模型：固定成本模型，固定－可变模型和现实的可变资产的一种财务模型，检查数据中心元件。另外，利用公司的中心处理单元、网络和存储设备，从而更好的利用公司设施。这个模型让我们否决了数据中心仅仅是一个“砖块加水泥”设施的概念。不仅具有投资巨大的大型数据中心，而是将自己的基础设施分割成许多小容量的部分，然后将他们分布在多个地点，并建立起一个分布式的模式，从而更好的从灾难中恢复，提高灵活性并加速对业务伙伴的响应速度。 对数据存储设备虚拟化程度的检查，使得将存储设备作为一种共享资源来管理。这种设计模式允许我们依据特定应用系统的优先级别来层次化我们的存储需求，从而又进一步提高了内部价格点。 你认为挡在面前的最大挑战是什么，要怎样去克服这些挑战？ 一个与我们同等规模的公司，或者任何一个跨国公司，所面临的最大挑战都在于建立起实施全球性项目所需的组织协同。在一个高度分布式的环境里，需要同各种各样的组织和业务伙伴协同工作，以设计和打包这些计划，从而在整个公司里落实它们。 识别出那些能够在全球范围内实施的技术对公司来说是一个巨大的挑战。AIG的IT标准必须装订成册，这样就可以为其全球的IT运作同时注入结构性和灵活性。我们需要了解AIG各分公司所在地区的法律和制度。这需要我们同各个分公司、组织和业务单元层的专业人员经常沟通，从而保证每个办公室——无论是多么小、多么偏僻——都拥有必要的基础设施，并遵从AIG的IT政策和标准。 在当今的商业环境中，保重全球性公司的安全也是一个巨大的挑战。整体IT基础设施应该包括一个身份管理中心和数据加密措施。然而，在最终的决定因素中，人的因素才是保证公司安全的最好手段。公司必须教育员工，使他们认识和重视IT安全，以及当公司的数据被不合法的获取和流程被不合法的存档时每个员工所面临的危险。一个勤勉、经验丰富和谨慎的人力部门是对抗信息安全威胁的最佳武器。 如果一个公司具有多条业务线——如AIG——技术所扮演的角色与小公司里的技术角色有何不同？ 差别在于，没有一个单一的治理模型能够运用到这样规模的组织。你必须同时使用不同的治理模型和法律模型。不同的管理模型必须运用到那些能够提高效率和灵敏性，而且成本必须进行严格控制的部门和组织。 组织的CIO委员会可以采用垄断式、联合式和主宰式，从而满足组织的各种需要并为组织获得最好的灵活性提供基础。你必须建立一个能够加强各种不同组织并支持组织业务能力的路线图。适合某种规模的IT模型往往很难满足所有规模组织的要求。通过将业务指标集成进IT结构路线图后，到底是采用自建、外构还是采用集成模式也就决定下来了。在保留与各个分枝机构相联系的整体战略时，你还需要理清你所支持机构的复杂性和热点。它设计到组织的管理、交流机制和成员。 如何应付那些众所周知的遗留系统问题？ AIG称之为“遗留系统”。当任何一个公司在运行良好的东西上投入上百万美金时，就必须做出某些正确的事情了。我们将那些提供商务价值的应用系统进行分类，并决定这些应用系统的生命周期。我们的架构路线图具有一条进化性的路径，它允许应用系统根据业务需要进行成长和收缩。当业务部门和他们应用系统的价值一致时，他们就可以很容易的建立一套应用战略。结果是产生了一个支持市场需求的并能够支付得起的业务解决方案。这种简单的方法能够使系统得到不断的进化，并为业务部门带来价值。另外，同合作伙伴一起评估公司业务应用系统的组合方案，可以让公司有效的管理消耗在遗留系统上的资金花费，从而把遗留系统对公司基础的危害控制在最低限度内。 今后几年你的最大目标是什么？ 我相信，CIO的最大目标都是同业务伙伴坐在一起，推动IT作为业务的辅助角色的发展。再也没有人对位和字节感兴趣了，而是对业务价值感兴趣。CIO必须精通法律、法规、治理和安全模型。他们必须意识到他们决策的商业意义，并懂得销售才是业务中最复杂的部分。CIO越来越变成一位业务处理长官。当CIO这个角色正在转换业务竞争范围时，CIO单词中的I不仅仅代表信息，而且还意味着保险和创新。 本文由 AMT研究院 编译 如果您希望与本文章的作者或其所在机构，进一步交流，请联系：姜小姐 jill.jiang@amt.com.cn | 021-51096826-112 | 在线联系 |
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