公共部门导入知识管理的整体流程分析

公共部门导入知识管理的整体流程分析，程惠霞，中国行政管理，2005年 11期

公共部门尤其是政府机构,导入知识管理理念和技术是其应对社会需求发展的必然选择。如何进行知识管理、如何推动其组织成员做好知识管理是公共部门导入知识管理所直接面临的两个难题。本文从公共部门导入知识管理的必要性出发,从知识来源和管理人员成长两个角度对公共部门导入知识管理整体流程进行了尝试性分析,并以政府如何将公众意愿转化为公共管理知识作了进一步的实证研究。