A公司是我国信息通信行业中规模最大的省级公司之一、也是某省最大的通信运营商，网络覆盖了省内所有的行政区。公司下属的工程管理中心负责全省范围内的网络建设和维护任务，是A公司主要的战略执行部门之一，属于典型的项目型组织。

A公司近几年来发展非常迅速，但其工程管理中心还不能从企业发展战略的角度加强对所有项目的系统化掌控，无法达到对各种项目组合以及多项目的深入分析和洞察..

·问题的提出
·问题的分析

·构建跨组织的工程项目综合管理系统 [查看全文]

A公司工程管理中心管辖的许多项目都具有重复性特征，需要在不同的时间和不同的地区不断重复地进行，为了减少任意性，通过流程对这些工作进行规范化管理很有必要，比如项目启动流程、设计流程、招标采购流程、项目验收流程，通过严格的流程定义、流程执行和优化，既能降低管理的随意性，减少许多人为的干扰因素，同时通过持续进行的流程优化，达到持续改进的目的。图2所示为无线工程項目设计子流程。

·强化公司核心的项目管理流程

·增强公司内部的知识管理

·项目管理、流程管理与知识管理的有机融合[查看全文]

个人资料：王玉荣女士，作为主要创始人之一，创办AMT-企业资源管理研究中心。广泛深入地参与国内企业管理信息化工作的开拓、研究与实践，在ERP/CRM研究、高级管理培训教学、流程管理理论与实践发展、大型信息化项目管理、约束理论（TOC）研究等方面积累了丰富经验。担任广东美的、浙江正泰、广东溢达等企业的管理信息化特聘专家顾问。曾为300余家企业提供管理提升及信息化应用的高质量培训。作为特约撰稿人，有近百篇专题文章在经济管理类及IT信息化类著名报刊与核心期刊（如《IT经理世界》、《管理世界》、《计算机世界》、《21世纪经济报道》、《中国计算机报》、《管理》等）发表。《AMT信息动力丛书》主编，《流程管理》、《瓶颈管理》两书的主要作者。同时担任电子工业出版社《ERP原理－设计－实施》一书的审校并作序。

特长领域：流程管理、IT规划、IT项目管理、TOC约束理论…

联系方式：王玉荣的blog　王玉荣的个人专栏