不是不要重视流程，不是不要执行流程，但是，把流程当成“救命稻草”就不对了，把什么问题都归结成流程的问题或者是流程的执行问题就不对了，目前社会上这种现象还很普遍。
哈默在美国的名声可不是很好，他的错在于把BPR的作用跨大了。
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