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案 例
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管理提升与IT应用，近200种课程，大规模定制，系列课程设计，尽在AMT |
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培训目的和特色 |
培训课时 共1天。
培训目标
本系列课程通过对专业销售技巧流程和技巧的阐述，同时辅助以相应技能的介绍，帮助学员提高具体业务交流的实施水平，突破管理瓶颈。了解讲师的职业特点、技能、必须具备的心态；熟悉成人学习的特点、转化规律；掌握专业演讲技巧；掌握培训流程的有效实施与控制。
培训特色 课堂讲授、学员练习
、角色扮演、分组讨论、生动案例介绍、实用方法介绍。
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培训课程设计
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开场：破冰和学习团队组建
一、 讲师和教练的角色和职责
内容简介：通过介绍现代企业的教育训练体系，帮助学员了解讲师和教练的地位，建立作为企业内讲师的责任心和自豪感。
进行方式：讲授
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企业内教育训练体系简介；
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企业内讲师的地位和角色；
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成为企业内讲师对个人与组织发展的意义；
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教练的地位和角色；
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成为教练对个人与组织发展的意义。
二、 成功的自我形象塑造
内容简介：介绍作为企业内讲师的自我形象塑造原则，并通过简单的互动活动，帮助学员形成良好的自我认知。
进行方式：讲授、演讲实践、反馈互动
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配合简报的自我形象设计；
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欣赏自己的声音——发声练习；
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克服紧张的放松操；
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演练与自信心的建立；
1分钟展示——互动演练。
三、 学习原理和常见教学方法
内容简介：介绍学习的基本原理和成人学习心理，帮助学员了解各种教学方法，并学会针对不同课题采用不同的教学方法。
进行方式：测评、讲授、video演示、案例分析
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学习类型分析与成年人学习心理；
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培训过程中的沟通模型分析；
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常用教学法简介。
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四、 课堂控制与互动
内容简介：帮助学员通过掌握课程的节奏，以及倾听、反馈、提问、回答提问的原则和方法，学会课堂的现场控制能力。
进行方式：讲授、小组讨论、练习与互动
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课程的节奏和时间管理；
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目光交流与视线的路经 ；
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眼神的控制力——互动演练。
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动与静的组合——课程中的走动；
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关注听众的状态——倾听和主动获取反馈；
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解释听众的疑问——回答提问的原则和技术。
五、教练的基本原则
内容简介：帮助学员了解教练工作的基本特性，以及教练工作必须掌握的基本原则。
进行方式：讲授、游戏互动、小组讨论
六、 教练的基本程序和方法
内容简介：结合学员的实际工作内容，通过简报实践活动，综合操演相关的技能。
进行方式：讲授、实例分析、小组讨论
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SAGE模式简介；
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第一步——建立信任，跨越沟通障碍；
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第二步——指导与建议；
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第三步——扩展与应用。
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认识培训设计师
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胡刚先生，企业资源管理研究中心（AMT）培训师，毕业于华东师范大学心理学系。曾广泛深入地研究了沟通在管理得的各个环节中的问题，在参考了国内外各类沟通相关的研究成果后，创造性地提出了“沟通频道”的概念，并以此概念为核心整合了各项沟通技术。
曾在上海图易经理人顾问有限公司、上海东方国际传媒人才有限公司、上海易方软件有限公司、震旦集团、上海震旦家具有限公司分别担任高级管理人员、销售经理、咨询顾问、培训经理等职责。已为100余家企业提供培训或咨询辅导
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AMT培训部联系方式：
电话：86-21-51096826 传真：86-21－50901532 E-mail:
Training@AMTeam.org
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如果您希望与本文章的作者或其所在机构，进一步交流，请联系：畅享网 姜小姐
jill.jiang@amt.com.cn | 021-51096826-112 |
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