中国包揽印度业务流程 GENPACT将增设业务中心(2.20)

AMTeam.org消息：印度最大的业务流程外包(BPO)集团Genpact计划未来两年内在中国增设两个业务中心，并将其在华员工数量扩大近2倍。

Genpact原名通用电气金融国际服务集团(Gecis)，曾是美国综合企业通用电气(GE)旗下的业务流程外包子公司。

Genpact在中国大连的业务中心目前拥有大约1800名雇员，其中绝大多数是中国员工。

该公司表示，由于预期日本对外包服务需求更加强劲，且中国境内公司的外包活动增多，公司将为新设业务中心招聘至多3500名新员工。Genpact的扩张，将增强其作为中国境内最大的印度业务流程外包供应商的地位。Genpact的管理人士同时表示，公司预计今年全球销售额将增长逾25%，至6.25亿美元，与最近趋势一致。

2004年，通用电气以5亿美元的价格将Genpact 60%的股份出售给美国私人股本基金泛大西洋集团(General Atlantic Partners)和Oak Hill Capital Partners，但通用电气仍是其单一最大股东。

Genpact还计划将中国市场作为基地，向ERP等科技服务领域展开战略扩张。ERP即企业资源计划(enterprise resource planning)，是一种对企业生产和相关应用软件的管理。

Genpact总裁兼首席执行官帕拉蒙?哈辛(Pramod Bhasin)表示：“我们希望拓展我们的科技能力，我们也看到（中国）市场存在缺口。”

业务流程外包业务既包括低利润率、重复性的呼叫中心工作，也包括库务支持服务和编辑撰写股票分析报告等利润率更高、更为复杂的工作。业务流程外包业务是印度外包行业增长最为迅速的领域，在截至今年3月份的财政年度中，预计这一领域将获得72亿美元收入，主要为出口所得。

Genpact向IT服务拓展之时，印度传统的IT服务公司也正在涉足中国市场，其中包括塔塔咨询服务公司(Tata Consultancy Services)和信息系统公司(Infosys)。

来源：全景网