在部门内如何实施ITIL？

文/王振通

有开源的东东可用么？

随着公司集中交易项目即将结束，如何保证IT运营的质量成为我心头上一个痛？在分秒必争的证券行业尤为重要。

不知道各位信息主管，是否可以分享一下自己的经验呢？

比如如何做？有简单的开源软件可用么？在公司推行的时候，如何说服公司领导或部门，配合新的流程？更重要的，如何在原来习惯于经验操作的部门员工推行新的方法？

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