管理者提问： 我一个同事在集团的一分公司负责生产管理。分公司总经理对他做了很大的放权，但是在具体的管理过程中，老总还是样样参与，指指点点，对他造成很大的困难。所以如何做好与老总之间的有效沟通，成了他目前最大的障碍！他该怎么办呢？
“带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂”。
——卡耐基管理 安德鲁·卡耐基
不知何时起，我住的小区里下沉广场边上的快客便利店已经关门了。这家快客便利店为什么做不过易购呢？从品牌和规模上说，快客应该比易购强大得多。从一个消费者的角度看，我感觉主要是这两家店给人的客户体验非常不同。具体在以下方面感觉很不同：
1、效率优先还是效果优先？
2、分类的艺术
3、风险管理和内部控制
4、OA实施人员的知识和能力构成
