[畅享]咨询项目中，顾问的能力有多重要？

作者：袁磊

今天，在网上读了一篇文章，提到国内咨询公司的大规模定制和产品标准化。大体要表达的意思是：国内的咨询公司由于规模、信息的积累、人才等原因，往往无法与国外的公司竞争，在一些项目上即使是低报价也无法接单，因此，为了克服这一问题，国内的咨询公司必须要进行咨询服务的产品标准化和大规模定制，用相同的咨询产品标准体系来面对不同的客户需求，根据客户的需求，进行较少的定制，从而达到降低顾问成本、顺利接单的效果。

从国内咨询公司发展的角度看，对其咨询产品进行标准化，的确是个趋势，如果真的能建立一套面向专门领域，比如ＩＴ规划的标准化产品，那在进行类似项目时，只需要根据客户需求进行一定的定制即可，投入的人力、物力会比目前少很多。但反过来想想，如果真的要建立这样一套标准化产品体系，必然要求其能够涵盖的行业很多，甚至是面向不同的行业建立不同的产品标准，从目前的国内咨询发展看，要想实现这个目标至少需要花费相当长的一段时间，不但要有人力的投入还要有项目的保证，并且项目的覆盖面要尽可能的广，只有这样才能建立起标准化的产品体系。

如果真的要建立这样的产品体系，那么必须有大量的顾问投入其中，并且能够持续的来完成这一任务。在这个过程中，更多的还是要依靠顾问的个人能力来实现期望的目标。试想一下，如果这个标准化产品体系能够覆盖１０个行业，那么每个行业至少要经过３－４个类似的项目，才能够保证建立的体系有一定的全面性，这样就需要在一定的时间内，要完成３０－４０个同类的项目，同时，也要求这些项目能够尽可能的按时保质完成。只有优质的完成这些项目，才能够建立起相对完善的标准化产品体系。不难想象，这其中对顾问需要有什么样的要求。

如果说建立起标准化的产品体系就能保证尽可能多的接单，尽可能的降低顾问的投入，也许这只是一厢情愿。为什么？说到底，咨询毕竟是顾问来完成的智力项目，顾问的能力对项目的完成由至关重要的影响。因为咨询项目直接面对不同的企业用户，虽然我们有面向行业的标准化产品，但如何将产品灵活、有效的运用到企业中，还是需要顾问来具体实施，因此，必须要求顾问有敏锐的洞察力、快速的学习能力和良好的沟通能力，只有三者兼备才能够保证项目顺利完成。从另外一个角度讲，如果标准化的产品能够解决问题，那为什么国外的咨询公司每年还要从国内招募最优秀的毕业生、最优秀的顾问人才？

所以说，尽管对国内的咨询公司而言，产品标准化是大势所趋，但顾问在咨询项目中所发挥的作用是无可替代的，即便有完善的标准化产品，优秀顾问也是项目成功的保证。

原文：http://www.vsharing.com/Blog/Article.aspx?aid=411225