[畅享]从被动管理到主动管理

从以事件触发为主的被动管理到以时间为主的主动管理

曾经接触过很多企业，发现最忙碌的就是总裁/总经理，每天都有大量的事情等待这些总经理处理或决策。认真分析了企业对事件的处理，发现有两种不同的做法。
 
企业决策者被事件所驱动，疲于奔命，是事件驱动的被动管理。这种被动管理的处理流程通常是这样的：

发现问题＝》召集相关责任人＝》陈述问题＝》讨论问题＝》太突然，会议无法形成结论，确定下次会议再讨论＝》各自收集信息＝》建议方案＝》开会讨论，形成结论＝》行动

因事件而采取行动的初衷是快速反应，但从实际的执行过程分析来看，反应速度的提高是有限度的，当大量的事件发生时，整体的反应速度是很低的。

而且这种事件触发的管理还有一个弊端，没有人跟踪。每天都在处理紧急事件，哪有时间再看以前确定的事件的处理结果。
 
也有些企业采取不同的处理方式：例会制度。把所有已知的事件类型按照轻重缓急，在不同的例会上汇报、决策。发生频率高的在周例会上讨论，发生频率低的在月例会上讨论。这样就把大量的事件处理变成了时间驱动，每个人都可以提前准备，是主动管理。对于事先不能确定的真正的突发事件，再采用事件触发的处理方式。

这种时间触发的例会制度有效的解决了“跟踪”的问题，通过例会上回顾，检查处理结果，持续不断的改进。

原文：http://www.vsharing.com/BBS/BbsShowArticle.aspx?bid=1424&aid=420798