2005年度中国管理软件与实施商评选报告

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中国管理软件与实施商2005年度评选报告――企业资源计划(ERP)

企业资源计划，由英文Enterprise Resources Planning翻译而来，简写为ERP。它包含管理思想、软件产品、管理系统三个层面的涵义。发展至今日，ERP系统是对企业的采购、库存、销售、生产计划、物料、车间、质量、成本、应收帐款、应付帐款、总帐、现金、项目等进行统一的、集成的管理的信息系统。

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中国管理软件与实施商2005年度评选报告――供应链和物流软件商(SCM)

供应链管理、物流管理的内涵和边界，有多种论调。在本次评选中，对供应链和物流管理的界定为：电子市场（拍卖、业务流程集成、交易数据交换）、网上采购（采购管理、产品管理、内容管理）、订单处理（订单管理、信用管理、支付处理）、供应链执行（仓库/库存管理、运输管理，或物流管理）、供应链计划。

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中国管理软件与实施商2005年度评选报告――客户关系管理(CRM)

客户关系管理，由英文Customer Relationship Management翻译而来，简写为CRM。它包含管理思想、软件产品、管理系统三个层面的涵义。作为大型的管理系统，它对企业客户、销售队伍、市场活动、销售线索、销售机会、服务请求、服务响应等进行管理。它与ERP、分销系统、网上订单、网上服务等有着紧密的联系。

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中国管理软件与实施商2005年度评选报告――知识与协同管理(KM & CC)

知识管理、协同管理的内涵和边界，有多种论调。在本次评选中，对知识和协同管理软件的界定为：文件管理、电子小区、电子邮件、群件、讨论组、实时消息、P2P应用、专家定位系统、工作流、内外网站的内容管理、搜索引擎和全文检索、知识挖掘、知识库联网、eLearning。

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中国管理软件与实施商2005年度评选报告――产品生命周期管理(PLM)

产品生命周期管理，由英文Product Lifecycle Management翻译而来。从信息系统的角度来看，产品生命周期管理软件产品的常见模块有产品数据管理、协同产品设计、产品组合管理、客户需求管理。

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中国管理软件与实施商2005年度评选报告――商务智能(BI)

商务智能，由Business Intelligence翻译而来，简称BI，是用信息技术来收集、管理和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累积商务知识和见解，改善商务决策水平。从信息系统的角度来看，它包括如下的工具集合：用户查询和报表工具、OLAP工具、数据挖掘工具、数据仓库、ETL工具、元数据管理工具。

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中国管理软件与实施商2005年度评选报告――企业资产管理(EAM)

企业资产管理，由英文Enterprise Asset Management翻译而来，简称EAM。是用信息技术对企业的生产型资产进行管理。EAM的常见功能有：资产台帐管理、工作管理、维护库存及跟踪材料活动、采购管理、检测管理等。

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中国管理软件与实施商2005年度评选报告――人力资源管理(HRM)

人力资源管理，是Human Resource Management的简写，简称HRM。人力资源管理系统的常见功能是：职位管理、招聘管理、培训管理、薪酬福利、绩效管理、能力素质模型、考勤管理等。

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中国管理软件与实施商2005年度评选报告――项目管理(PM)

项目管理，是英文Project Management的缩写。项目管理软件的功能包括：成本预算、控制、合同管理；制定计划、资源管理及排定任务日程；项目团队沟通与协作管理；监督和跟踪项目。

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中国管理软件与实施商2005年度评选报告――管理软件实施商部分

商品化的成熟软件包的实施，是指系统安装、业务及需求分析、方案设计、系统配置、二次开发、培训等，从而帮助用户将其业务在软件包中运作起来。提供这种服务的专业服务公司，称为管理软件实施商。

在本次调查中，对软件实施服务的界定为：软件密切相关的管理和技术咨询服务、软件实施及培训服务、软件实施后的维护与支持服务。管理软件实施商，在做软件包实施的同时，经常帮客户做大量管理改造或优化的工作，并额外收费。本次评选及本报告，不包括此种服务。

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