组织变革——让公司信息系统部门发挥潜力的良方(下)(AMT研究院 肖迪 编译)

新的责任

一个数字仪表板能够向丰田汽车的业务高级经理提供非常重要的关于信息技术的统计信息。以前的管理管理人员和新的部门信息官的区别在于部门信息官对他们负责的垂直领域负有完全的责任。举例来说，Goltara现在要负责内部顾客服务系统，这个系统包括Toyota、Lexus、Scion和所有的汽车订单系统以及物流和交易的接口。Goltara说：“我现在有更多垂直方向上的责任，并且我的责任更加深入了，还要自始至终地对这些系统负责。”

丰田汽车现在信息项目的运作

听了MP3录制的对丰田汽车信息系统部门的重组专访也就了解了首席信息官Barbra Cooper对于首席信息官的职责的真知灼见。

为了进一步加强信息系统业务的关联性，Cooper特许执行督导委员会或者称ESC，批准所有的重大信息技术项目。这个委员会由Cooper、Cooper的老板，高级副总裁兼计划和管理官员Dave Illingworth以及高级副总裁兼财务官Mikihiro Mori以及高级副总裁兼协调官员Masanao Tomozoe组成。通过将信息技术的内部工作曝露给丰田汽车美国销售公司的业务部门，Cooper希望这种新的透明度能够减少信息系统部门在信息技术项目中扮演的诊断和监控的角色，并且提高业务部门的责任。

“Barbra不应该被要求对一个项目是否值得公司实施进行价值判断。”Daly说。作为项目发起人（和她的部门信息官一起），她必须在项目的里程碑事件发生时回来述职，并且要提供一些项目进展怎么样的新的信息。

执行督导委员会现在控制所有项目的资金分配，而且当项目每期的目标达到时，它就会为项目注入新的资金。公司中的每个人都可以看到每一分钱花到了什么地方，资金的管理者可以将下马的项目资金提取出来给别的项目使用，而且不会再允许项目有超支的现象，每个项目都会有规律地稳步向前。