我的WEB2.0战略

“兴观群怨”——SNS网站的四个阶段

? 如下用孔子论述诗歌作用的四个字“兴观群怨”来阐述SNS网站的四个阶段。

– 兴 :积累阶段;服务、用户、内容等尚未足够丰富，在逐渐充实;各项服务需积极宣传。

– 观 :前社群阶段;在既有访问基础上，以其质量，刺激形成稳定的访问流量。

– 群 :社群阶段;相近研究领域的用户间形成动态稳定的回访关系，开始交流、讨论。

– 怨 :自为阶段;用户针对某些话题，各自提出中肯的改革创新意见，并协作完成。

原则1:“扼”，扼于要冲

? 孙武子说:“途有所不由，城有所不攻。”

? 又说:“微隙在所必乘，微利在所必得。”

? 战略定位

? 不能盲目四面出击，而应选择最有利位置占据。

原则2:“忠”，产品设计

? 孔子说:“为人谋而不忠乎?”

? 司马光注:“尽心于人曰忠，不期于己曰信。”

? SNS网站为用户设身处地着想，贴身打造适用于用户操作的知识管理网络服务，从而实现企业/用户在服务/商务上的双赢。

? 车东的座右铭是:

– 良好引用，良好结构，良好导航

– Well referenced and well organized with easy navigation

原则3:“聚”，聚分为变

? 姜太公说:“分不分为縻军，聚不聚为孤旅。”

? 孙武子说:“军以分合为变。”

? SNS需要充分考虑用户对独立思维与交流、协作的需要。

– 为个人提供完善的知识管理平台

– 然后聚合个性化储藏的知识，他人更易于准确搜索到。

– 从而实现聚分功能。

原则4:“粘”，重复影响

? SNS网站通过涵盖用户在网络环境中进行学习、生活、工作的主要领域，而制造事实上的重复访问、重复交易。从而在良好的客户关系基础上深层拓展。

? 高盛公司用来衡量网站商业模式成功的指标:

– 页面访问次数(pageview)──点击率;

– 停留时间──粘性;

– 回访率──忠诚度;

– 支付。

? 这是成功网站的未来收入和资产定价的基本标准。

原则5:“矜” ，有所不为

? 贾谊说:“人矜节行”。

? 孔子说:“君子有所为，有所不为”

? 关于网站格调的发展，一定要严格把关。

? 格调就是声誉，声誉是SNS网站的生命。

? 我们将在怎样的用户身上得到怎样的利益?

? 于是:我们的产品将投合哪个用户群?

原则6:“化”，习惯培养

? 《礼记》:“修其教，不易其俗;齐其政，不易其宜。”

? 有着健全氛围的虚拟生态环境在网络空间的营造，不是三言两语、一朝一夕就能完成。

? 需要日积月累的榜样的诱导作用。

– 站方人员的榜样:

? 产品的最初的忠实用户必然是它的创作者

– 网站的积极拥趸者的榜样

? 由小众逐渐到大众接受

原则7:“朊”，相互感染

? 朊(Prion)不是病毒，而是蛋白质。异常朊蛋白(PrPSc)在进入大脑后，将催化大脑中自然无害的朊蛋白的同分异构体的异构，转变成PrPSc。

? 朊的社会学表现形式就是病毒营销。

– SNS 网站将用优良的服务获得良好的口碑

– 从而在人群中实现口口相传，达到稳定的声誉。

原则8:“晶”，由混沌而有序

? “晶体”的解释是:“原子、离子或分子按一定的空间结构排列而组成的固体，具有规则的外形。”

? 当用户数目达到足够规模，将:

– 相近关注对象的用户

– 相近的对象的数据积累

– 从而由分散性模式向自组织模式转变

– 将催生新创意的诞生、协作团体的诞生。

来源：天极网

作者：郑新疆