主要内容：戴尔公司的发展令世人称奇，尤其是其独特的运行模式$，戴尔模式，即直销。透析其运作机理：直面顾客按需生产以及卓有成效地压缩库存能力。 戴尔模式的背后凝聚了现代营销的精华：顾客体验管理与供应链管理。
企业需要建立一套适合自身实际情况，并保持适当前瞻的流程层次管理结构与分类体系，即企业业务流程架构设计……
而国内不少专家也认为，“七分管理，三分技术”，CIO优良与否，与技术出身有关，更与整体素质有关。
SaaS厂商发展战略联盟将增强厂商在SaaS产业价值链上的竞争优势，把联盟对厂商的价值分解为价值创造……
在这30年中随着ERP的不断发展，ERP实施顾问的角色也逐渐实现了从保姆式实施到导师式实施的转型。
