中国企业信息化实施与应用分析盘点 2

4、 正确选择软件厂商与组织好实施队伍

ERP软件的选择也是决定实施成功与否的一个关键因素。在企业管理结构不断得到改进的过程中，需要厂商、实施咨询机构及用户的共同参与和有效配合才能完成。因此，在软件选型时，要考察供应商技术支持力量，发展战略等，确保软件购入后实施过程得到必要的技术支持。必须建立一支核心用户和ERP技术人员组成的精干实施班子，在一把手领导下开展工作，定期召开例会，协同开展工作，进行软件与企业有机结合的二次开发，制定实施方案，培训最终用户，并负责各个部门是运行的技术保障工作。

5、 技术基础工作和人员培训必须同步落实

ERP实施必须依靠各级人员完成，同时它由涉及大量的技术基础工作，包括数据的收集、整理、归纳，标准化工作，制度的制定，岗位和人员的安排等等，因此，必须同步落实技术基础工作和人员的培训。

6、 ERP项目的实施监理不容忽视

借助于监督机构，对ERP项目进行风险分析和跟踪，并提高防范措施，将对成功实施提供有力的保障。监督机构可以是企业内部的审计部门，也可以是外部的咨询公司。监督应贯穿于项目从规划、准备、实施到系统运行的全过程，跟踪实施进展和工作质量，保证项目实施得到有效的控制和达到预期目标。

在成功实施了企业信息化的基础上，其信息化对于企业发展的最直接表现和推动之处在于能够增强企业的竞争力。信息技术、信息系统和信息作为一种资源已不再仅仅支撑企业战略，而且还有助于决定企业战略，信息战略成为企业战略不可分割的一部分。企业的竞争优势也不再仅限于成本、差异性和目标集聚三种形式。企业信息化形成的独特竞争优势——知识优势逐渐成为企业竞争的优先级竞争优势。目前，美国等发达国家已将信息技术引入企业的生产、经营管理之中，一种建立在互联网络、信息技术基础之上的全新竞争战略在西方企业中得到成功应用，并日益成为企业竞争优势的来源。

四、企业信息化与企业竞争力

企业信息化就是信息技术应用于企业生产、技术、经营管理等领域，不断提高信息资源开发效率，获取信息经济效益的过程。企业信息化由于信息技术的大量采用，改进和强化了企业物资流、资金流、人员流及信息流的集成管理，对企业固有的经营思想和管理模式产生了强烈冲击，带来了根本性的变革。信息技术与企业管理的发展与融合，使企业竞争战略管理不断创新，企业竞争力不断提高。

1、推动业务流程重组，促进组织结构优化。由于市场竞争加剧，顾客需求多样化、个性化及社会环境的变化，使企业面临日益复杂动荡的市场环境，传统的企业管理模式已不能适应。而信息技术的飞速发展，从根本上改变了组织收集、处理、利用信息的方式，从而导致组织形式的巨大变革，推动了业务流程再造乃至组织结构的重构。原有的塔型结构为精良、敏捷、具有创新精神的扁平化“动态网络”结构所取代。在这种结构中，一方面计算机系统将取代中层监督和控制部门的大量职能，加强决策层与执行层的直接沟通，使中层管理的作用大为降低，从而减少了管理层次，削减了机构规模。另一方面，各种建立在基层组织上的基本单位将成为企业的基本活动单位，管理方式从控制型转为参与型，实现了充分授权。这种组织形式通过信息传递来协调企业内各部门、各小组之间的活动，实现了动态管理，不仅使信息沟通畅通及时，降低监督协调成本，使市场和周围的信息同决策中心间的反馈更加迅速，提高了企业对市场的快速反应能力，而且极大地调动了组织成员的潜能和积极性，促进了相互间知识和经验的交流，形成学习型组织，从而更好地适应竞争日益激烈的市场环境。

2、有效降低成本，扩大企业竞争范围。信息技术的应用范围涉及整个企业的经济活动，它可以直接影响企业价值链任何一环的成本，改变和改善成本结构。首先，计算机辅助设计和制造技术不仅可以使企业降低新产品的设计和生产成本，还大幅度降低了对现有产品进行修改或增加新性能的成本。其次，由于柔性制造技术对库存管理具有替代效应，使信息化企业减少了库存量，降低了管理成本。另外，电子商务大大降低了企业的交易成本，从而形成成本优势。信息化企业成本的下降，其实质是通过提高信息资源开发利用效率和扩大信息资源开发利用范围，使企业能以低信息成本实现共享管理成本，并随着管理规模的扩大形成规模管理效应，从而改变了企业的竞争方式，给企业提供了新的竞争空间，使众多企业尤其是中小企业能通过“虚拟企业’夕这种战略联盟方式赢得超常竞争优势。

3、加快产品和技术创新，提高差别化。电子商务在企业经营管理中的广泛应用，缩短了企业与消费者的距离，极大地提高了企业获取新技术、新工艺、新产品、新思路的效率，给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓市场的机会，使企业与供应商及客户建立起高效、快速的联系，从而提高了企业把握市场和消费者了解市场的能力;使企业能迅速将消费者的需求变化及时反映到决策层，促进企业针对消费者需求进行研究与开发活动，及时改变和调整经营战略，不断向市场提供差别化的产品和服务，形成不易为竞争对手模仿的独特竞争优势。另一方面，现代信息技术与制造的结合所形成的各种企业信息技术，如计算机辅助设计、计算机辅助制造等，实现了企业开发、设计、制造、营销及管理的高度集成化，增强了企业生产的敏捷性和适应性。此外，集成制造技术在产品设计开发中的扩散和渗透，将稳定产品质量，大规模替代复杂工艺，使企业工业化大生产升级为工业化精细生产。其结果使企业“个性化、多品种、小批量”的生产和服务方式成为可能。

4、提高了企业的整体管理水平。信息技术实现了跨越地域的同步信息交换，使企业在获取、传递、利用信息资源方面，更加灵活、快捷、广域和开放。人的行为与经营流程组成了一个整体的人机系统，形成信息—决策—行为三者高度集成化，从而极大地增强了决策者的信息处理能力和方案评价选择能力，拓展了决策者的思维空间，延伸了决策者的智力，最大限度地减少了决策过程中的不确定性、随意性和主观性，增强了决策的理性、科学性及快速反应，提高了决策的效益和效率。在信息化过程中通过转变传统的管理观念，提高全体员工的整体素质，建立良好的管理规范和管理流程，构建扎实的企业管理基础，实行科学管理，从而提高了企业的整体管理水平。

近年来，虽然企业信息化有了较快的发展，但与国外相比还存在很大差距。必须加快企业信息化建设的步伐，通过企业信息化，推动企业全面的管理变革，提高企业整体素质，最终提高企业竞争力，赢得竞争优势。

来源：CAD/CAM

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