AMT精品专题：王玉荣谈流程
2005-9-20 21:35:11【作者】 AMTeam.org
【进入论坛】不同部门、不同岗位之间的扯皮推诿、兜圈子效率低下，在一些企事业单位很常见。能不能让跨部门跨岗位的人协同起来"做正确的事"，这是流程管理擅长的问题。能不能跨部门跨岗位的人都象最有经验的人那样“正确地做事”
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不同部门、不同岗位之间的扯皮推诿、兜圈子效率低下，在一些企事业单位很常见。能不能让跨部门跨岗位的人协同起来"做正确的事"，这是流程管理擅长的问题。能不能跨部门跨岗位的人都象最有经验的人那样“正确地做事”，这是知识管理擅长的事情。流程管理、知识管理，流程管道和知识活水，两手都要抓、两手都要硬。AMT致力于成为帮助企业“流程和知识结合出实效的NO.1专家机构”。
——专家主持：王玉荣
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“我看过《执行》，但究竟如何打造执行力呢” |
“好容易拿出来的新流程方案，怎么说服人呢？” |
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要解决企业的执行力问题，单单靠每个员工读好《执行》、靠每个员工加强执行力意识和能力，至多解决15%的问题。
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如果一直沉迷于新流程方案的优化、打磨，忽视了变革的规律，那么再好的新方案也难有说服力。我们需要关注的是，从旧流程切换到新流程，这也是一个流程，而且是影响变革成败的至关重要的流程。 |
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如何让变革变得容《易》？ |
信息部门如何消除与其它部门的矛盾 |
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《周易》的“易”就是变化、变易的意思，《周易》的管理思想说明：理想的科层制管理和流程管理并没有解不开的死结，我们在流程管理变革决策时要“顺天而变、顺时而变、应人而变”。 |
信息部门与其它部门之间常常陷入僵局，业务部门总是抱怨自己的IT需求不能得到很好的满足，信息部门却又指责业务部门的IT需求不切实际。IT建设要想获得切实的收益，必须解决这信息部门与其它部门间的冲突。 |
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建筑施工企业为何一错，二错，三还错？ |
知识管理≠增强版OA |
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要解决建筑施工安全生产问题，仅靠安全帽、防护网等硬件防护措施是远远不够的，我们还需要从更深层次去思考解决这个问题的办法。
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“知识管理就是增强版OA？”的困惑在国内企业中日益普遍。以软件实施为主导的知识管理、与业务流程的脱节、对相关保障制度的忽略都是导致困惑的直接原因。 |
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产品研发失利究竟为哪般？ |
流程不仅能解决战术问题――谈谈流程在公司兼并重组中的应用 |
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要搞好日化产品研发，单靠科研人员刻苦钻研、努力应用最新的科技成果就能成功吗？要保证研发的成功率，究竟靠什么？
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随着WTO保护期的结束，众多国内企业在政府引导下进行“强强联合”的重组，意图通过增大吨位的方式抗击大风大浪。以省为单位的中烟工业公司和新华书店连锁公司都是此类兼并重组的例子。 |
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“房地产行业一位流程专员的来信” |
从税务机构改革看政府向“服务型”转变过程中的流程再造三步曲 |
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如果说中国的改革开放要“市场搞活”和“政府政策”的两只手发力的话，其实流程要抓出实效，也需要两只手：一手推、一手拉。
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政府在提出向“服务型”转变之后，需要的不仅仅是传统“官本位”意识的转变，更需要切切实实地提高对社会公众的服务水平，而这必然需要政府在流程和组织上进行巨大的变革。 |
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偌大的知识管理从哪里切入 |
面对众多改进方法，您如何选择并整合？ |
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在AMT服务过的客户看来，知识管理不是一个空洞的框架，不是一个技术化的软件，而是实实在在的一块业务、一个亮点、一个成效，那么，就从这里切入。 |
管理领域流传着一个又一个不断翻新的理念：流程管理/全面质量管理/六西格玛/绩效管理，这些多的理念，应该如何将他们与管理体系有机的整合在一起？ |
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如何提升IT服务水平 |
营销体系标准化――大规模分销企业的流程梳理 |
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当IT成为日用品之后，组织对于IT的关注焦点将逐步从确保系统的成功实施转向提升系统的应用效能，促使IT为业务及管理提供更好的支持。提升IT服务水平是这次转变的核心，IT部门应为这一转变做好充分的准备。 |
快速消费品行业的大规模分销时代已经来临，传统的靠个人英雄主义打下一片江山的做法早已落伍，更何况“打江山难，守江山更难”。有没有什么好办法让所有人都能像“营销英雄”一样做事？ |
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通模式选择，没有最好，只有更好 |
制片人钱先生的流程管理之路该怎么走？ |
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现代企业的经营中，沟通特别是“有效沟通“一词正越来越多地被人们所提及，企业的经营管理者已经认识到沟通对现代企业的重要性，据统计，企业的高层管理者平均70％的时间花在沟通上。 |
面对电视台将节目撤出黄金时段的压力和团队内部方方面面的问题和麻烦，制片人钱先生应该如何应对呢？
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一对一营销——你离它有多远？ |
获得美国波多里奇国家质量奖的企业是如何实施流程管理的？ |
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一对一营销，或者叫做关系营销、客户关系管理，对于拓展并巩固客户群体大有裨益。究竟怎么才能实现真正意义上的“一对一营销”呢？
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波多里奇国家质量奖获奖者代表了美国最优秀的企业,为组织和社会树立了一个高标准,它们充满活力,生机盎然,具有高尚品德,处于行业的领导地位,他们是如何实施流程管理的呢？ |
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