阿特金斯的旅游咨询新世界(AMT 陈琦)

2005年是国内的旅游业的“红色旅游年”，在政府的积极倡导下，旅游市场奏响“祖国山河一片红”的主旋律，国内旅游业也因此全面复苏并迅速发展。据中经委数据显示，2005年1季度，我国入境旅游累计人数达2821.68万人次，同比增长16.73%。其中，3月份，当月入境人数首次突破1000万人次，达1027.77万人次，同比增长20.18%，一股“红色旅游”热潮正席卷全球。

与此同时，景气看涨的国内旅游市场更吸引了大批外资的涌入，不过与传统的旅行社、酒店等投资热点不同，这一次外商把希望寄托在更具发展前景的旅游咨询服务，在他们看来，这片相对真空的区域使他们抢滩国内旅游市场似乎更加触手可及，阿特金斯便是其中的佼佼者。

粉墨登场：频频发力国内旅游行业

提及阿特金斯，也许有人还感到陌生。但作为欧洲规模最大的咨询顾问公司，曾以打造迪拜“七星级”酒店而闻名于世的英国阿特金斯集团，今年在国内旅游市场的几次大动作，出色的完成了他们的首次亮相，更引发业内人士对旅游咨询服务的普遍关注。

自1994年正式进入中国市场并成立阿特金斯中国以来，他们已成长为国内最具规模的国际化综合性顾问咨询公司之一。目前，阿特金斯已相继在香港、北京、上海、深圳等8个城市设立分支机构，各类专业人员达到700多名。

公司发展的初期阶段，阿特金斯在与地方政府、投资商、发展商和基础设施建设商、城市运营商构建的多元化交流合作平台上，提供为各类投资项目的“一站式”的咨询服务。比较成功的实施项目包括，上海松江新城、北京顺义新城、深圳大梅沙海新城等数十个新城开发和旧城改造项目。

而经过十年磨剑，阿特金斯厚积薄发国内旅游市场。今年7月，在由海南三亚市政府牵头的《三亚市旅游发展总体规划》评标会议上，阿特金斯深圳分公司和上海奇创旅游规划设计所合作从5家入围单位中杀出，以17比4票的绝对优势一举夺魁。由于此次规划是配合三亚市政府构建国内首个“旅游特区”的设想，特别是一直被政府雪藏的自然景区－海棠湾的开发，因此吸引了包括美国SASAKI、上海同济城市规划设计院等顶级企业的参与，而阿特金斯凭借以“美丽海湾”为主题的设计方案胜出，充分证实了其非凡实力。

之后，阿特金斯便活跃在媒体的聚光灯下。从收购上海奇创，入选2004年度住交会中国建筑十大品牌影响力景观园林设计公司，到宣布参加今年11月在宁波举办的首届中国旅游投资洽谈会，这一系列举动更清晰的显现出阿特金斯中国从城市规划到旅游咨询服务的战略调整。在三亚市旅游规划项目结束后，阿特金斯中国公司旅游部副部长洪清华的一番话更暗示了他们的决心，他说：“此次胜利不仅证明了阿特金斯在多种领域的竞争能力，并且在未来中国快速发展的旅游业中，为阿特金斯提供了更多机会。”

引弓待发：瞄准国内旅游产业链的阿喀琉斯之踵

自中国加入WTO以来，外资进入国内旅游行业的步伐就从未停止。国家旅游局局长何光日韦曾指出，自中国加入世贸组织后，旅游业对外开放的速度正逐步加快。到目前为止，中国旅游业利用外资的总体规模已经达到了500亿美元，约占中国各行业累计吸收外资4500亿美元的11%.据世界旅游组织预测，到2020年，中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。

然而，与西方发达国家相比而言,中国尚未建立完整的旅游产业链。旅游产品的本质特点决定了旅游产业链的结构要比传统产业复杂得多,关联性也大得多。从旅游过程看,旅游产品本身就是一个链条,游客从旅游过程的始端到终端,需要大量产业部门向其提供产品来满足他的各种需求。其中最突出的特点是,向游客提供产品的各个部门任何一个环节出现问题都会导致总体旅游产品质量下降,使旅游者不满。而目前国内旅游产业链中，其主要环节如民航、旅行社、景区景点、车船交通呈现不均衡的发展态势，其中景区、景点和航空成为整条产业链的瓶颈。例如2002年“五一”、“十一”、2004年“五一”黄金周旅游人次的增长比例均高于旅游收入增长比例。其原因在于受黄金周、旅游景区景点和航空机票价格大幅上涨的影响,旅游者逗留时间和出游距离相应减少,本来长途的旅游计划被迫改为短途近郊游。

在此背景下，传统外商对某些热点领域的投资，如旅行社、酒店等，一方面刺激了国内旅游市场的发展，另一方面更加重了整个产业链的畸形成长，景区开发等环节成为“阿喀琉斯之踵”，其短板效应也逐渐被放大，最为典型的表现是更多消费者趋于理性选择，在黄金周里宁可赋闲在家也不愿去有限的景区看“人海景观”。

逐渐熟悉国内环境的阿特金斯敏锐的把握了旅游业的这些变化，凭借他们在城市规划方面的丰富经验，可以很轻易地敲开国内旅游市场的大门。而作为景区开发的重要环节，景区规划、设计成为他们进入该市场绝佳的突破口。围绕这些核心能力他们提出了从规划到设计再到实施的“一站式”旅游咨询服务。精准的战略定位不仅帮助他们在新的市场迅速站稳脚跟，更为推动国内旅游产业链的发展注入一支兴奋剂。

在阿特金斯中国主页的众多主营业务的介绍中，有关“旅游休闲”业务的一段话颇耐人寻味：“现代旅游产业区别于以往任何产业。它是天然的市场经济和典型的形象产业，注意力、创造力、形象力、品牌力，是其核心的生产力和竞争力。无疑，旅游策划是推进旅游产业现代化进程的重要动力。”可见，国内景区规划、开发的缺位也必将为更多“阿特金斯”们创造新一轮的旅游投资机遇。

结束语

过去，外资对国内旅游市场的冲击主要有两方面：一是旅行社业；二是旅游饭店等行业，国内企业在较量中往往显得势单力薄。而现在阿特金斯燃起的旅游咨询热潮中，我们期待更多本土品牌的树立，与外资企业共同实现更加美好的“红色旅游”梦想。