刚柔相济，玩转成本管理的4次方程

           
全球经济一体化，对每个企业而言，都是一个巨大的挑战——借助于先进的通信与IT技术，资金、人才、技术、商品、服务得以在全球范围内迅速地转移，配置、加工与转出售，特别是国内企业由于长期集中于低附加值的生产制造领域及行业内无序的价格竞争，造成利润被迅速地稀释、摊薄，以至企业低利润或无利润可赚。国内企业无可避免地卷入微利竞争的漩涡，难道除了“从干毛巾中拧出水”之外没有别的选择了吗？

2005年9月3日于上海波特曼丽嘉大酒店，由长江商学院、新中大软件公司以及浙商杂志、苏商杂志、新华信正略钧策咨询管理公司等共同举办的《打造中国先进商业模式高峰论坛》对此给出了不同的解答。

一、 软性投资需要战略眼光

上世纪70年代，全球知名的战略咨询公司麦肯锡在总结比较了日、美企业长期绩效差异的基础上提出了著名的7S模型，核心是企业共享的价值观，围绕共享价值观，硬性的战略要素分为：制度，战略，结构；软性的战略要素分为：管理风格，员工与技能。相比较而言，美国企业更擅长硬性管理、财务管理，日本企业更善于软性管理、战略管理。

那么，7S模型带给国内企业什么样的启示？

启示就是：要想走出目前低利润、同质化竞争的困境，需要一种战略眼光，避免短期投机式的行为，面向全球，立足长远，硬性投入之外还要软性投入，软硬结合，刚柔相济。

是软性投资还是成本负担，需要一种战略眼光。从战略的角度分析成本，除了进一步发现降低成本的途径，更重要的是营造企业的持久竞争优势。

二、 战略成本的本质是什么？

从本质上讲，战略成本是柔性的，不是以单次交易、单笔费用的发生来计量和管理成本，而是从投资的角度来看待每一笔交易、每一项支出的投资回报。在这里，新中大软件公司的老总石钟韶举了一个很形象的比喻：今天你跟某个部门经理喝茶，三个小时以后，消费100元，这个产生的效率是100元不能衡量的，三个小时加上100元的投入，你的回报绝对会超过你现在的投入，从战略的角度看成本，成本改进的空间会很大。

为什么跨国企业进入中国后会投入大量的人力、物力、财力，去培育品牌、塑造企业文化、培训员工、完善企业基础设施，甚至去赞助希望工程、科教文卫体育事业等，从短期看，绝对是成本激增，成效不彰；但是，从长期看，它赢得了政府、社会、企业、公众的信任，而这种信任将会给他们带来长期的利润回报，短期的成本变成了巨大的长期回报。

因此，从长远看，财务报表上的数字很漂亮，不能证明企业的战略是成功的，而没有战略上的成功，企业注定是短命的。战略成本本质上是柔性的，善于经营柔性资本，是企业家经营智慧的标志。

三、 影响战略成本的因素，玩转成本管理的4次方程

在《打造中国先进商业模式高峰论坛》上，新中大总裁石钟韶指出影响战略成本的四个因素：

1、 品牌战略，包括企业的战略定位，低成本打造强势品牌等；

2、 柔性管理模式，包括企业内部的沟通管理，企业与外部的关系管理，企业文化的建设与人力资本的增值、企业的系统执行力等；

3、 企业联盟，包括产业链上下游企业间的库存、生产、分销、资金、人力资源、客户资源的管理；

4、 信息化与电子商务，包括信息化的投入与管理匹配、信息化的投资回报等。

根本地，企业应从战略投资的角度去分析影响成本的各项因素，把控企业管理的每一个环节，平衡短期利益与长期利润的关系，转变经营思路，善于调动各种内外部资源为我所用，唯有这样，才有资格谈得上打造中国先进商业模式。

【后记】

据来自《浙商》杂志社的社长朱仁华披露，今年上半年我国GDP增长9.5％，浙江增长12％，中国经济总体处在上升的通道；另一方面，以浙江为例，今年上半年浙江主力资产的投资净增长8.7％，2004年达到52.9％，从52.9％降至8.7％，浙江投资增速处于回落当中，远远出乎意料之外。全国规模以上的工业企业利润，实现利润增长8.5％，同比下滑2.3％。浙江制造业面临着内忧外患，内有产品成本不断上升，外有来自国外的市场自由贸易的特报和设限，浙江产业体面临着盛竭而衰的威胁。

从上海、浙江、江苏三地所形成的长江三角洲经济带来看，面临着商务成本、人力成本增加的挑战，特别是大家所知道的长三角制造，传统的地域优势、体制优势、成本优势日渐式微，长三角制造要完成艰难的转型和升级。

怎么样从传统的相互模仿，自相残杀的模式，打造先进商业模式，是国内大多数企业发展面临的最紧迫的问题。值此时机，新中大软件公司携手学术界、传媒界及江浙沪三地商界精英，就全球化竞争、企业联盟、信息化与电子商务、战略成本等问题深入交换思想、方法，共同摸索商业模式创新之路，实在是企业界的福音。

我们期待着下一次企业家与学者的激情碰撞！