CRM应用必知之九：CRM与PRM

CRM与PRM

摘自AMT《CRM行动手册：策略、技术和实现》一书

PRM是合作伙伴关系管理（Partner Relationship Management）的缩写。CRM的作用在于，帮助企业使得所有的接触点的价值最大化。而合作伙伴就是一个接触点。CRM与PRM的区别所在，有些类似于直接销售和间接销售。它们都是销售，目的都是尽可能地卖掉尽可能多的东西，但采用的方法不同。