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客户细分是营销永恒的主题。我们的问题是:是不是客户分得越细越好,是不是1对1营销是精准营销追求的最高……
一家企业组织的流程是就这样沿着原来的轨迹和惯性增加、细化、完善下去,还是怀疑和否定这些流程的一些根本……