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OA闹革命，用户看热闹（叶登）2005年，波澜不惊的OA市场再度闹起了革命。协同和易用两股主流力量，犹如太极图的阴阳两级，推动着OA向纵深发展。用户在这两股力量的影响下，却好比太极图中间的鱼眼，一只眼睛瞅着协同，另外一只却盯着易用。 广告 2005年，波澜不惊的OA市场再度闹起了革命。协同和易用两股主流力量，犹如太极图的阴阳两级，推动着OA向纵深发展。用户在这两股力量的影响下，却好比太极图中间的鱼眼，一只眼睛瞅着协同，另外一只却盯着易用。 OA革命力量之协同 OA的协同概念，恐怕最早由Lotus、Microsoft等国外厂商提出并实施。但在中国，泛微恐怕是最为成功的协同OA传教人。泛微通过时间纬度和产品类别划分，成功地导入了协同OA的概念。 根据其定义，第一代OA起源于政府公文和档案管理的需求，它实施了企业部分工作流程的自动化和文档的电子化管理。它的特点是以公文处理、档案管理为核心，此时OA的架设也多在C/S下，无法很好的支持远程办公和移动办公。第二代OA以Internet为基础，实现了B/S架构，并很好的支持了移动办公的需求，企业资源不再受到通讯技术的限制。但从本质上依然以公文和档案管理为核心内容。第三代OA以协同思想为导向，但此时的OA还是没有完全突破传统OA的局限，实现的协作也仅是局部的、浅层次的；更多的企业资源依然处于割裂和难以管理的状态。 根据以上推理，泛微认为，目前的OA还是部分协同，并没有实现整体协同。它提出了自己的“协同OA”理念，即“三网一动”。“三网”是指“信息网”、“流程网”和“人员网”，“一动”是指“随需而应”，即资源协作的灵动性。也就是说通过打破各种资源（人、财、物、信息、流程）之间的壁垒和边界，实现对资源配置和开发的最优化。 在协同OA如此美好的概念的引导之下，众多用户被协同OA的美好前景所吸引，也开始关注协同、OA、知识管理、流程管理等新兴课题。从这一点来说，泛微对协同的概念普及功不可没，复旦协达等厂商的推波助澜也是卓有成效。在百度搜索引擎上，“协同办公”的关键词已经和老牌关键词“oa办公系统”并驾齐驱，平分天下，显然引起了用户的高度关注。 但是，美中不足的是，由于协同OA对协同群体中每个单独个体的要求较高，市面上仅仅有一部分企业实现了知识流程管理和知识员工的转换，因此，协同OA实际上面临着一个小众市场。大多数OA 用户，对协同OA的概念还是很感兴趣，但却无法真正实施，有些“看得见、摸不着”的感觉，庖环矫媸怯没忻挥腥孀蛑渡硗庖环矫妫彩怯捎诓范杂没岢隽撕芨叩囊螅话闼刂实挠没岩匀嬲莆眨佣薮佑闷稹?lt;/FONT> OA革命力量之易用 OA的易用概念，在国外已经有成功应用先例。OFFICE打败WORDSTAR，就是易用性的胜利，但其仅限于单机版。在国内，率先在网络版OA提出易用概念的，则是新思创。其针对国内用户学习成本、使用成本居高不下的实际情况，更加务实地简化了OA应用。 新思创认为，繁琐、不易用是大多数OA软件的软肋，部分OA厂商堆砌功能，搞得越来越复杂，却忽视了用户的使用需求。“易用”正是从用户的角度，在充分理解并掌握了大众的思维习惯、电脑使用习惯后，结合OA软件的特性推出的新一代办公系统。 易用型OA最第大好处就是能快速上手，快速提高工作效率。给用户带来的直接好处就是培训和实施成本的降低，可以迅速将OA这个概念转化为给企业带来实际效益的实物。它并没有提出“协同”等新兴概念，却潜移默化地将协同、流程管理、知识共享等整合到系统当中，只要用户能够快速使用，后续的工作都将成为可能。 在市场中，大多数用户还是非常理性的经济人。某些新兴概念，尽管能够吸引用户眼球，但在落地上非常困难，最终还是难以征服用户。易用OA开创了OA讲究实用、实效的新局面，更加切合中国国情，从某种意义上来说，它培育的是一个大众市场。 美中不足的是，“易用OA”由于宣传比较低调，对于 “追新族”的吸引力不大，只能锁定真正想利用OA提升效率的实干家，市场的声音一直难以放大，不过，2005年来，已经有越来越多的用户开始关注“易用OA”，这可能是一个市场转折信号。 前瞻分析： OA市场，谁将胜出？ 如此热闹的OA市场，协同和易用谁将胜出呢？似乎很难给出答案。 但历史告诉我们，谁注重易用性，谁就能更好地服务用户，从而赢得更大的市场份额，并最终获得胜利。微软的OFFICE打败WORDSTAR就是一例。 凡是从286、386时代过来的人都会记得Wordstar，而今天还有谁不在使用微软office套件。早在1982年，苹果电脑奠基人史蒂夫?基伯斯骄傲地向他的商业伙伴(包括微软)展示他的新宠儿－Lisa－一个图形用户界面的计算机，而比尔?盖茨看到了图形界面对易用性提升的重大效用，于1995年11月便制造了一个与Ｌisa相仿的Ｗindow。随便提及，图形用户界面是施乐早于1970就研制开发出的技术，但可惜的是，施乐并没用它去赚钱，而是把这个摇钱树送给了比尔。 在中国，用户在各种概念炒作中逐步走向实际。“NO MONEY，NO GOOD！”（没钱，不爽！）决不是一句台词而已，OA市场也许很快就会发出“NO EFFECT，NO GOOD！”（没效果，不爽！）的呐喊，毕竟，让人接受一大堆新兴概念，而且得不到任何实际好处，似乎并不好玩。相比之下，从易用性上对互联网OA进行改良无异于一场重大革命。OA市场也许需要新技术、新概念，但更需要新实效、新体验。正如当年农民革命军跟着李自成喊的口号一样，“闯王来了不纳粮”，利益格局的优化，才是驱动市场革新的根本动力。
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