[词典] 知识管理:最新管理思潮名词解释（五）

灌能(Empowerment ) 　　

灌能(Empowerment )的意义为，人在执行现有工作时，如觉精力倍增，便有灌能感受。灌能就是指导别人能够独立完成任务，而渐渐不必依赖你。灌能就是要你自在的做事，也要你为结果负责。灌能就是做事时有意义感、选择感、能力感、进步感。 　　

当你每日清晨，很想回到办公室上班，而且心理总是充满兴奋与期待，想着在公司里，有一群同事们每天不停的忙碌，在为我们的未来规划奋斗，想尽办法让各种梦想实现，这就是灌能的感觉与展现。 　　

有了灌能的员工才能有愉悦的顾客，才能替公司创造较高的营收，且促使成本降低。灌能一直是二十世紀末管理者努力追求的理想之一，如何做到灌能，可从以下着手： 　　

一、让同仁清楚地了解任务、目的、目标和角色。 　　

二、持续发展团队成员工作上所需的知识与技能。 　　

三、学习有效的人际和团队关系，及领导技巧。 　　

四、让同仁能夠真正分享决策权和参与权。 　　

五、领导者带领团队的哲学和做法是要激发人的活力。 　　

六、全体人员尊重不同看法、能力和文化背景上的差异。 　　

七、領導者給與每位成員適當的表現的機會。 　　

八、当团队有成就时，鼓励并感谢个人和小组的成就。 　　

九、保持不断创新的精神及掌握持续改善的机会。 　　

竞争力优势(Competitive Edge) 　　

竞争力优势(Competitive Edge)是美国哈佛大学教授麦可·波特(Michael Porter)在“竞争策略(Competitive Strategy)一书提出的产业竞争分析模式，企业为争取产业內的优势地位，采取的主动攻击或被动防御行为，即竞争策略。 　　

影响企业竞争的五种力量为：一、目前的竞争对手。二、潜在的竞争对手。三、替代性的产品。四、顾客的议价力量。五、供应商的议价力量。 　　

企业为争取竞争力优势，应制定竞争策略的目标，使企业的集合价值全部发挥，深入分析一切的竞争对手。波特认为，企业可采纳三种不同的竞争策略：一、差异化策略(Differentiation)，包括产品品质、产品创新、产品特性、配销通路等差异化，建立公司独特性。二、成本领导策略(Cost Leadership)，包括引进自动化以降低成本，产品设计低成本，与经验曲线低成本等。三、集中策略(Focus)，包括市场区隔、研发集中、产品线集中等，以集中公司有限的资源于某一产品的较小市场领域內，建立市场生存优势。 　　

供应链管理(SCM, Supply Chain Management) 　 　

在二十世纪末，企业盛行电子化，供应链管理(SCM, Supply Chain Management)就是一项企业电子化的利器。何谓供应链管理 ？这是一项运用网际网路的整体解决方案，目的在把产品从供应商即时且有效率的运送給厂商与消费者，将物流配送、库存管理、订单处理等资讯流，进行整合，透过网路传输，其功能在于降低库存、保持产品有效期、降低物流成本，以及提高服务顾客品质。 　　

具体的说，企业必须迅速整合生产、采购、物流、仓储与顾客服务五大环节，始能面对激烈竞争的经营环境，这就是SCM对企业的好处，一般而言，SCM应用在电子商务上，有以下五种功能：一、缩短供应链程的时间。二、节省库存成本。三、物流通路訊息透明化。四、物流通路流程简化。五、整合物流、资讯流与资金流，达到效率极大化。

来源：管理随笔

[词典] 知识管理:最新管理思潮名词解释（一）

[词典] 知识管理:最新管理思潮名词解释（二）

[词典] 知识管理:最新管理思潮名词解释（三）

[词典] 知识管理:最新管理思潮名词解释（四）

[词典] 知识管理:最新管理思潮名词解释（六）