IT168,中小企业信息化的知识管理平台(2004-06-30)

提到知识管理，大家首先会想到这是一个企业内部的事情。但从广义的角度来看，知识管理的基本原则是可以扩展的，在企业内部要共享知识和经验，促进交流和创新，不要重新发明轮子，那么对一个行业、对社会、对广大的中小企业这样一个群体，是不是也同样存在这样的问题呢？在现在竞合的年代，同行已经不仅仅只是冤家，同时也存在着互相学习互相促进的合作关系，何况在具有某些相同特点中小企业之间呢，他们同样存在着共享知识和经验的要求。

具体到信息化领域，虽然不同的企业需求各不相同，但还是存在很多共性的东西。这些共性的东西就是要分享知识的重点。比如对中小企业来讲，在一个大的产业链中，多数是处于从属地位的，因此同样在这个产业链的信息化链条中，他们要选择的解决方案就要尽量向处于主导地位的厂商靠拢。否则，可能就会面临这样的问题，主导厂商传过来的电子订单要打印出来重新录入到自己的系统中，而自己系统生成的出货或者发货单也要重新录入以生成符合主导厂商要求的格式。在具体的实施活动中，这样的知识和各种成功的做法肯定很多，通过有效的共享，无疑可以帮助后来的企业更好地避免类似的问题，提高信息化实施的成功率。

 IT168解决方案网站（solution.IT168.com）正是为广大中小企业的信息化打造了这样一个共享知识共享经验，互相交流互相学习的知识管理平台。

首先，这是一个知识库，IT168已经收集整理的中小企业信息化解决方案与应用案例数据库中包含了各行各业各种信息化应用的25000多个解决方案，奠定了一个优秀的内容丰富的知识库的基础。在此之上，IT168还将组织相关专家对其中一些优秀的解决方案进行点评，将来还可以请解决方案的直接用户现身说法，讲述一下自己使用系统的心得和体会，使每个解决方案变成中小企业信息化实施人员现实可行的参考和学习资料。这些融合了厂家、专家、用户三方智慧的解决方案无疑将会成为中小企业信息化领域最吸引人的知识。

其次，这还是一个专家系统，IT168不仅收集了大量的解决方案，同时还邀请了几十位信息化领域的专家成立了信息化专家委员会。这些专家不仅承担了对优秀解决方案进行点评的任务，还可以为广大用户在信息化领域中遇到的实际问题和具体问题提供在线咨询或者现场咨询。通过这样一种形式，将专家们的智力资源共享给所有的企业用户。可以试想，没有这样一个平台，一个普通的用户将要花费多少时间和精力才能找到这些专家并且向他们进行咨询。与此同时，专家们可能也正在寻找一些不同的案例，IT168将成为专家和用户的桥梁，让这个领域的智力资源得到有效的整合和利用。

第三，这是一个互相交流的平台。除了用户和专家的互动，用户之间也可以通过IT168提供的平台进行交流，交换他们在企业信息化过程中的酸甜苦辣，分享自己成功的经验，失败的苦恼，认识更多的同业朋友，扩展自己的人脉资源。这些结合实际问题的讨论在告一段落后，可以由IT168的编辑对讨论中散乱的知识点进行整理，由专家进行点评，形成系统化的知识，让更多的用户从中学到成功的做法，避免一些可能导致失败的信息化陷阱。

第四，这是一个最佳实践的网站。在用户讨论，专家点评的基础上，IT168还可以把比较成功的实施案例进行整理，形成最佳实践，供所有的用户参考。

综合上述的各种方式，相信IT168的Solution网站本身也将会成为一个成功的知识管理案例。

来源:IT168