澳大利亚：印度呼叫中心泄密客户资料

澳大利亚：印度呼叫中心泄密客户资料

AMTeam.org消息：澳大利亚的国家广播电台报导称：印度呼叫中心的员工私自向往出售客户的私人信息，这使得成千上万的人将面临网络欺骗的风险。

在澳大利亚ABC电视台的一项名为“十字路口”的调查项目中，总共调查了几千个澳大利亚居民的银行帐户号码、护照号码、信用卡的相关详细资料以及其它的一些私人信息。ABC在一份调查报告中称这些信息可能会引发在线交易的欺骗行为。

世界银行前数码智能专家Tom Kellerman认为，现在网络欺诈犯罪是非常普遍的。有组织的网络罪犯通过黑客已经建立起了商业模式，互联网面临着越来越大的风险。

澳大利亚的一位印度呼叫中心的用户Keith Poole 向记者透露到，印度一家向Switch Mobile 公司提供服务的呼叫中心的员工曾经询问他的护照号码，但是被他拒绝了。Switch Mobile 公司的新闻发言人声称，护照号码的信息并不需要提供的，并且改公司对印度忽视隐私权感到十分震惊。而“十字路口”项目宣称，其提供的信息来源于印度Gurgaon 城市的一家呼叫中心。

印度全国软件和服务协会的主席Kiran Karmik 否认了ABC的报导，宣称：所有客户的资料都得到了很好的保护，印度的呼叫中心是最安全的。

目前，越来越多的企业开始使用低工资水平国家的呼叫中心，如印度。而资料安全问题也引起越来越多的人的关注。

更详细信息请看：

http://news.yahoo.com/s/afp/20050815/tc_afp/australiaindiaitfraud;_ylt=AruWJ19cO.6Ua0bP3NfB5bIjtBAF;_ylu=X3oDMTBiMW04NW9mBHNlYwMlJVRPUCUl