[RASON &GUOLQTMA] 看奥运，聊知识管理(完整版 2004.9.)

·RASON &GUOLQTMA

看奥运，聊知识管理（完整版）

2004雅典奥运的大幕徐徐拉开，到现在已经如火如荼的进行了将近一半的时间。奥运会是各国体育健儿斗智斗勇的大舞台，在竞争激烈的比赛中，比赛的不仅仅是运动员本身，还有他们背后的教练员、官员，训练体制、科技实力，乃至整个国家的综合实力。这是人和人的对抗，也是他们之间运动技能和经验知识的对抗。知识管理是一个适用性很广泛的理念，同样适用于体育运动，而且可能更快更明显的让我们看到其效果，可以说体育运动中的知识管理是企业知识管理的一个小而短的缩影，让我们在看着奥运会上各国健儿奋力拼杀的同时来聊聊知识管理吧！

(一) 女足惨败

奥运大幕尚未拉开，就给了我们一个大大的下马威，中国女足0:8惨败给德国。赛后，指责的焦点集中在年轻的主教练张海涛身上，一下子从一个有新意敢想敢做的少帅变成了办事不牢靠经验不足的小伙子。我们不再谈论比赛的进程，比赛是有相当偶然性的，谁能想到一向自信的中国女足能在最后15分钟之内连丢5球呢？

我们在指责张海涛的同时，能否多想一点呢？中国女足过去不乏成功的经验，马元安、马良行两位马帅都有成功的带队经历，但是他们也面临着缺乏创新的困境，可能正式有鉴于此，英文出色可以更多接受理解国外先进理念和经验的张海涛才得委以重任。但是过去的经验也并非一无是处，我们有没有好好的总结，让年轻的张帅也有机会学习一把呢，后来又爆出了孙雯两次进言遭拒的消息，不管是真是假，也许海涛的错误之一就是不太看重对过去的成功经验。

还有一种观点是说女足的技战术能力不适应主教练的思路，因此张海涛的433阵形虽然借鉴了国外的理念，但是在贯彻执行上出现了问题，这也给我们的知识管理提出了一个问题，如何结合自身的特点贯彻和利用外来的知识和经验？稍后我们会在男篮的讨论中继续这个话题。

(二) 老瓦的悲哀

老瓦又赢了，而且是在单打和双打两个项目上双双战胜中国选手，这棵常青树的确是厉害，我们不能不说老瓦就是为乒乓球而生的一个天才，他已经超越了郝海东的妖精层次，快成仙了！掐指算来，老瓦已经和中国的蔡振华，江嘉良，王涛，马文革，孔令辉，刘国梁，马琳，王励勤，王皓等抗争了二十多年，已经跨越了中国的六代选手，在欣赏老马的同时，我们也不得不为老马悲哀，为什么和他同时代的蔡振华已经成为一代帅才的时候，他还要亲自披挂上阵，奋力拼杀呢？

我们的选手一茬一茬成长的非常之快，老蔡即便是想拼恐怕也没有机会，但是瑞典为什么没有这么多的后续力量呢？老瓦除了自身的天才之外，为什么没有为瑞典培养出优秀的新生力量呢？同样，我们也要问自己一句，为什么中国出不了老瓦这样的常青树呢？

体制是其中一个问题，我们摘录了一段关于体制的讨论：

孔令辉离开赛场时说了一句“我就算不打奥运会也不会退役”。这句话多少给喜欢孔令辉的球迷一点安慰，起码可以知道孔令辉现在不会退役，于是很多人希望孔令辉能像老瓦一样，成为中国乒坛的长青树，但在中国这种乒乓制度下，孔令辉是不可能成为中国“老瓦”的。

老瓦能打到现在主要是心态好，瑞典对于老瓦这种老队员，国家队没有过多的要求，完全是他自己掌握训练计划，在低谷时减少训练次数，身体不舒服时甚至可以不训练。而参加比赛也可以根据自己的身体情况选择，前两年有一段时间老瓦没有参加任何比赛，直到身体状况好了以后。而中国的情况则完全相反，举国制对于年轻队员来说是很好，大家一起训练，提高比较快，但对于像孔令辉这样的老队员可以适当的改变制度。

记者在采访一位前国家队主教练时，他对记者说：“中国目前这个制度是不可能出现像老瓦这样的运动员，像孔令辉这样的老队员技术上已经没有什么上升的空间，主要是状态的调整，你让他和年轻队员一起每天那么刻苦的训练，还要坚持大运动量的身体训练，怎么能提高他的技术，只会把老队员练伤掉，而跟队出去比赛也给老队员非常大的压力，和年轻队员一起选拔，一起比赛，老队员的心理压力自然非常大，在这种压力和氛围之下孔令辉怎么能像老瓦那样保持良好的心态和身体状况呢？”

“所以一些国家队的老队员要想保持良好的技术往往要离开国家队，像王涛离开国家队后，到九运会虽然训练不正规，但技术反而没退。还有一些海外兵团到了国外，训练不正规了，反而可以成为长青树，关键就是他们的心态好了，对于老队员这是最重要的。”

最后这位教练表示，孔令辉很有可能会朝这个目标去努力，国家队也会为他实行一些特殊的方法来延长他的运动生涯，让我们拭目以待。

看来在培养新人和常青树方面，我们的体制和他国的体制各有其专，需要有个互相学习的过程。而在两种体制之内，对人的成长，对知识和经验的共享肯定也是有很大区别的，值得我们认真琢磨一下。

（三）老将张宁

张宁，29岁，中国羽毛球迄今为止年龄最大的奥运冠军，可能也是国家队运动生涯最长的羽毛球运动员，从1991年进入国家队，至今仍在拼杀，而她在取得冠军后，也没有激流勇退的意思，表示自己要继续征战，争取成为2008年北京的老妖。

昨天张宁的决赛中，我们看到的最多的两个字就是耐心，就是在10比5领先拿到赛点的时候，我们也没有看到张宁的动作有什么改变，仍然是按照既定策略耐心地和对手周旋，直至击败对手。和后来进行的混双决赛截然不同，张军高凌在最后几个球上是靠凌厉的气势拿下了对手。

不同的策略取得了同样的结果--胜利，各种因素是很多的，但是球员的年龄和由此产生的心态在其中肯定发挥着重要的作用，我们在慨叹乒乓球上没有老瓦那样的长青树的时候，却在羽毛球上拥有了一位二十九岁的奥运冠军。

从知识管理的角度来讲，一个运动员的成长需要经过很多的磨练，积累很多的经验，可是往往他们具备了这些经验经历一段辉煌之后，就过早的退役了，难以让这些经验继续发挥作用或者传递给后来的选手，不能不说是一种巨大的损失。在惋惜叶钊颖、龚智超不够长久的运动生涯的时候，张宁为我们做了一个典范，经历一段时间的低潮之后重新崛起，依靠自己的经验和智慧再创辉煌。年龄不是一切，我们的运动员的运动生涯也一样可以延长，一样可以象老瓦那样出现第二春，第三春，愿这一个最佳实践能给我们的体坛带来更多的长青树。

（四）少少帅刘国梁

蔡振华主教练在谈到男队少帅刘国梁的时候，说了下面这样一些话：

“国梁弥补了我的思想保守。我们做教练的，做了几年后，容易被经验所困，胆量变得小了。原先我们这些教练，跟运动员之间有隔阂，现在国梁明显比我们这一代好。从感情交往，创新反馈上，更直接些，这是他的优势。年轻教练上来，合乎规律，对队伍发展有利。十年后，你现在决策上的一点失误，可能造成一代运动员发展缓慢。国梁有独特的思想，这从他打球时就看得出来，提出了一些想法，在实施上有创新的意识，给队伍增加了一种很好的氛围。”

我们在讨论女足时也说了这个问题，不同之处在于张海涛没有蔡振华这样的老一点的少帅在后面顶着。知识管理鼓励大家重复利用过去的经验，但是同样不可避免的遇到蔡振华所提到的问题，太看重过去的经验容易为之所困，难以突破创新。所以，知识管理在对待最佳实践的时候，不能因最佳而最佳，必须结合当时的实际情况，该突破就突破，该创新就创新，在经验和创新之间求得平衡，不能偏废任何一方。

(五) 奋斗的男篮

这一届的男篮给了我们莫大的期望，NBA的顶级中锋，优秀的外教，经历了CBA职业考验的年轻新人，一些都似乎在告诉我们，男篮这次有戏。然而，两个二十多分的差距输给西班牙和阿根廷，犹如兜顶一盆冷水，浇醒了我们，原来我们和欧洲的差距还是那么大，NBA的中锋和教练仍然不能让我们挺直了腰杆说话。

毫无疑问，两名外教给我们带来了先进的理念和方法，同样姚明也会毫不藏私的把自己在NBA征战两年的心得体会和经验同大家进行分享，我们拿到了知识和经验，却不会用，用不好，就如前面提到的女足一样，这些知识理念我们虽然共享到了，但是并不是人人都能发挥这些知识的作用，还需要人的基本技能和素质作保证，对于女足和男篮而言，就是球员的综合素质，包括体能、心理、战术素养等等。

这再次清楚的告诉我们，知识管理不是分享了知识和经验了事，最终的效果终要来源于对这些知识和经验的利用，而这个过程只能靠使用者自己来完成。

同时，我们还应该意识到，知识和经验的共享是有条件的。如果说人的技能和素质可以分层次的话，那么同层次或者相近层次的人之间的知识共享效果是最好的，差了太多的层次，分享知识未必是好事。所以用NBA教练的知识带着我们的球员才打出了这样的成绩，才给人以业余队的感觉。新的理念领会不了，旧的方式又不能使用，李楠、朱芳雨这样一帮在CBA呼风唤雨的名字在奥运会上打出现在这样的表现，我相信这肯定不是他们真实水平的再现，也许不破不立，要想获得更大的进步，就要经历这样一个凤凰涅磐的过程吧！

（六）老窦的发现

“凤凰卫视的窦文涛发现了中国体育界的一大现象，即此圈子向来是翻手为云，覆手为雨，几天前被当作是成功经验的东西，几天后竟被当成了失败的最佳借口。以子之矛攻子之盾，论者居然不觉尴尬。

事例简直不胜枚举，最典型的莫过于“体制说”。数日前，当中国军团势如破竹连夺金牌时，代表团诸多人士高唱赞歌，称这是源于中国体育拥有独特的“举国体制”；数日后，当中国体操、羽球男队相继兵败如山倒时，人们又开始痛斥“举国体制”的弊端。

故事里的事，说是就是，不是也是；故事里的事，说不是就不是，是也不是。这话大概不假。是非真相到底如何，恐怕不是几篇文章就能讨论清楚的。有一个起码的疑问是：面对相同的体制，缘何射击、跳水、举重等项目就能顺利完成任务，而体操、羽球、乒乓球等却接连马失前蹄？

查寻背后的原因，看来不能过于宏观，还是得从具体的一人一事切入。”

凡事有利必有弊，媒体的记者们的确是没有必要如此翻云覆雨。

知识管理也是这样，过去的最佳实践在环境变化之后很可能成就为最差实践。就象文中说的一样，宏观的讨论没有什么意义，如何应用最佳实践还是要一事一议。重要的是，我们在做知识管理的时候，脑子里要有这根弦，变化是永恒的，没有什么永远是最佳实践。在制定知识管理策略的时候，多考虑一些环境的变化，毕竟管理是和人打交道的，没有必要搞得象法律条文那样不能作任何变通。

（七）出人意料的日本

 如果要让大家评选本届奥运会成绩进步最快的代表团，可能不管大家是否愿意都要把票投给我们不那么友好的邻居--日本。截止到23日，日本以13枚金牌占据了金牌榜的第三位，把俄罗斯、德国、澳大利亚、韩国等抛在了后面，成绩已经远远超出他们上两届奥运会之和。而在剩下的比赛中，日本还可能继续在体操，田径，摔跤等项目上有所斩获，可以这样说本届奥运会日本已经超越韩国成为我们亚洲霸主地位的挑战者。

分析日本的成绩，他们在自己的国技柔道14枚金牌中独得8枚，成为他们出色战绩的最大基石，同时在游泳、体操、田径等领域也频频出击，在分析日本为什么取得如此出色战绩的时候，《读卖新闻》提到，好成绩的背后是两个关键词：博采众长和情报战略。日本是柔道的发源地，但随着这项运动在世界各地的普及，日本已没有太大优势可言。为振兴这一国技，日本开始派选手到国外“留学”。本次的奥运参赛选手从少年时代起就经常参加国际比赛，并且到国外训练。此外，日本柔道联盟还积极开展情报搜集工作，逢重大国际比赛就拍摄录像，认真研究对手情况，做到知己知彼。

再如男子体操，曾经的奥运团体五连冠在80年代后成绩开始下滑。为此，日本改变了原来俱乐部单打独斗的训练方式，借鉴了中国和俄罗斯从小培养、集中训练的方法，终于在雅典夺回了阔别26年的奥运男团金牌。

在我们的体操机制因屡次失手而大受媒体记者诟病，大力主张以赛代练的时候，却没有注意到日本却在借鉴我们的方法并取得了成功，不能不说是一种讽刺。而在近几日媒体的讨论中，又出现了对集中训练的正面声音，认为集中训练利大于弊，能够让选手互相学习，互相借鉴，更快地成长，典型的例子包括了取得男子游泳接力金牌的南非队，他们也是赛前在美国进行了集中训练。

博采众长和情报战略，这两者都是企业知识管理所擅长的，相信集中训练也是更有利于知识共享的一种方式。日本的出色成绩告诉我们，企业是时候认真考虑一下知识管理了。在善于学习和利用已有经验方面，我们的邻居好象一直做的比我们好一些，不管是在体育，还是经济、技术领域。

（八）跳水的知识产权

女子10米跳台，中国的双保险没能阻挡住澳大利亚人，让他们拿走了金牌和铜牌，与其说是他们打败了我们，不如说是我们自己打败了自己，澳大利亚跳水首金的背后是两名来自中国的教练员。澳大利亚跳水队的领队是这样说的：
“没有两位中国教练的努力，就不可能有澳大利亚队今天晚上的金牌。”  

澳大利亚跳水队的总教练童辉和王同祥不停地接受着同行们的祝贺和媒体采访。这是澳大利亚历史上第一枚奥运会跳水金牌。他俩虽然为队员高兴，但反复强调：“我们的队员获胜了，可是归根结底，要感谢中国！我们为中国骄傲，也为澳洲队员的胜利骄傲！”

童辉在接受澳大利亚媒体采访时表示：“我们打乱了中国队的算盘，硬把金牌从她们兜里给‘掏’出来，这是‘偷’来的胜利。作为教练，我很高兴队员赢得了奥运会冠军。但我们是中国人，我们把中国的训练理念成功地移植到了澳洲，所以还是要归功于中国。”

在海外执教了14年的王同祥更是深有感触：“切特勒从1995年开始跟我训练，至今已经有9年了。她们自己都说，要是没有我们中国教练，没有中国先进的训练方法，她们绝对不会有今天的成绩。”

事实就是这样，童辉在国内无用武之地，负气出走澳大利亚队之后，将国内很多先进的训练手段都带到了澳大利亚跳水队，特别是压水花这项过去中国跳水队的独门绝技。昨晚的比赛中，澳大利亚选手在“压水花”这个环节上完成得极其完美，特别是在钱德勒在最后一个动作“5253B”中水花压得几近完美，得到了88.74这样的高分，也彻底让劳丽诗丧失了追赶的机会。就连劳丽诗自己也在赛后承认，澳大利亚选手最近在“压水花”这项技术上进步神速，“我也不知道他们到底采取了什么样的训练手段，能让自己在这项技术上取得这么快的进步。”劳丽诗说。

我们为丢失的金牌感到遗憾，是我们的训练技术培养出了这些竞争对手，从发展跳水运动的角度看这是一件好事，但是反过来，我们毕竟仍然是竞争对手，没有理由把这些宝贵的经验白白奉送。澳大利亚人为什么就没有允许他们的游泳教练员到中国来执教呢？

有的朋友提到了通过知识产权来保护我们的领先地位，但是有些东西，比如训练理念训练方法是难以限制的，毕竟这些只是方法而不是具体的技术，就象知识管理和企业管理的理论和方法、咨询公司的方法论，如麦肯锡的思考方法，波士顿矩阵等等是很难作为知识产权保护的，每个人都可以使用这些方法，知识产权所能保护的只是在特定条件下使用这些方法的成果。

而某些可以形成知识产权的诀窍或者秘诀，比如跳水压水花的技术，我们不知道这种技术是否在跳水队内已经形成了专业化的文档，但是无论怎样除非采取竞业禁止的方式，否则难以通过知识产权的方式限定其使用范围。这就涉及到知识管理中的隐性和显性知识，这些知识往往是非常个体化的实质性的隐性知识，并不象专利著作等有明确的形式，形式上的保密或者保护不会有任何作用，这些知识是跟着人走的，只有把人留住才是保护这些知识的最好方法。由此可见，我们要重视对竞争对手的知识和经验保密工作，但是不是一味的过分强调形式上的保护，这种方式可能是最不可靠的。因此在知识管理的过程中不宜过多的强调知识的保密问题，权限管理等等限制的只是知识的表现形式，真正的隐性知识仍然会掌握在个人手中，人心散了，该泄密的总是要泄的，最好的方法还是要挽留人心。

（九）王皓之败

王皓在男子单打决赛中输了，使中国连续三届包揽乒乓球金牌的愿望落空，不是技不如人，输在了心态状态上。在为之惋惜的同时，从另一方面讲，我们认为这次输球对王皓的成长未必不是一件好事。一个优秀的运动员，是不可能从头胜到尾的，我们的天才邓亚萍不也曾经在亚运会上输给过小山智丽吗，至于老瓦输给中国的次数就更多了，但这都没有妨碍他们成为雄霸一代的乒乓天才。很多时候，要有大成的球员，可能必须要经历这样的失败才能真正成熟。

但是，从知识管理的角度来讲，我们肯定不乏失败之后而又崛起的经验，为什么不能直接传授给王皓让他直接走向成功呢？这个问题大家可能都有答案，别人讲的和亲身经历能一样吗，切身经历一次比别人讲百次十次都管用。

回过头来再看知识管理，看来避免重复发明轮子并不是绝对的，为了个人的成长，我们还必须让他们经历一次重复发明轮子的过程，套用AMT知识管理总监万涛先生的一句话就是要有计划的重复发明轮子。

（十）体操不能白白摔倒

中国体操队以一金二铜的成绩结束了自己的雅典奥运征程，自男团失利之后大家的口诛笔伐已经不少，我们也没有必要再自己的伤口上撒盐了。客观的讲，这不是我们真实的水平。

失败就要总结，知识管理不仅仅是针对成功案例，失败案例的教训更值得我们借鉴和总结，否则我们的姑娘小伙子们就是白白摔倒在雅典。回顾比赛历程，让我们看一下可以从这次失利中学到什么吧。

一、心态  中国体操队最大的问题并不是来自体制，而是运动员和教练员的心态。由于世锦赛的空前成功，使大家信心爆棚，认为奥运会也一样会手到擒来。这种时候，我们的心态已经开始变化，从拼金牌变成了保金牌，这一“保”就决定了我们的结果。回顾中国军团前面的几项比赛，凡是立足于保的都出了问题，如果不是新手们的拼，我们可能也取得不了这样好的梦幻开局。任何时候，哪怕是已经拥有了绝对的实力，在奥运赛场上也都应该去拼，而不是去保，何况我们并没有绝对的优势。

二、创新  奥运会上，我们没有什么新动作，仍然是世锦赛的小鹏挂，小鹏跳，裁判也会有审美疲劳，新的动作如果老是重复使用就失去了新鲜感和竞争力。

三、适应  奥运会男团决赛采用了633的新规则，对此我们没有给予足够的重视，决赛只能上三人，要求运动员必须提高稳定性，否则任何一个小小的失误都会让大家的努力付之东流，对于体操这样一个失误率相当高的项目，在新规则下稳定性的重要性已经超过了难度，获得冠军的日本男团就是一个实例，他们没有太高难度的动作，但却是表现最稳定的队伍。

四、情报  我们始终沉浸在自己的成功当中，忽视了竞争对手的进步。美国队的崛起在去年世锦赛已经初露端倪，美国队教练威廉姆斯表示，他们从2000年以后就开始将原来分散在各个俱乐部的队员集中训练，收到了很好的成效。而日本队则在世锦赛后的一年时间里进步神速，尤其是单杠技术的提高。日本代表团在接受采访时表示，一度没落的日本队，正是充分向中国学习了经验。别人在学习我们的同时，我们是不是也应该走出去，看看人家呢？也许看了之后，我们的心态就不是保而是拼了。

（十一）有趣的场地自行车记分赛

在奥运会的自行车项目有这样一种比赛，在250米一圈的跑道中追逐100圈以后最先冲刺的选手却不一定能获得金牌，这项比赛就是女子场地记分赛。规则是这样的，在100圈的赛程中，每10圈有一个冲刺点，每第一二三四个冲过冲刺点的选手分别获得5，3，2，1分，其他落后的选手没有积分，最终积分最高者获得冠军。本届奥运会上，俄罗斯选手在第九个冲刺点就拿到了19分，超出第二名7分，也就是说只要她骑完全程，哪怕是最后一名也同样是冠军。

这是一场实力加技巧加经验的比赛，获得冠军俄罗斯选手更是经验丰富，她的年龄是35岁。也许朋友们会说只要实力强，始终跑在最前面不就行了吗？这样的情况会发生在专业骑手和业余骑手的比赛中，但是在奥运会赛场上没有谁有这么超群的实力，因为在自行车赛道上，由于空气的阻力领头的选手要比跟在她后面的选手多花费30％的力气。这项比赛考验的不仅仅是运动员的体力，耐力，更考验他们的冲刺变速能力。我国选手李梅芳也参加了比赛，但成绩不是很理想，谈到对手是她说，我对对手情况有所了解，但没有料到上次世锦赛后她们会有如此大幅度的提高，反映在速度快、变速能力强。在评价中国自行车项目成绩落后时，李梅芳说，自行车在很多欧洲国家都很“热”，几乎每个月都有一场重要比赛，但中国国内比赛很少，选手得到锻炼的机会不多，而训练时的强度和比赛中的强度是不能相比的，这样，竞赛水平就不易得到更大的提高。

李梅芳是个有实力的选手，但是吃亏在经验上，在比赛中我们注意到她有三个冲刺点都跑在第五名的位置上，虽然付出了体力，但很遗憾都没有得分机会。这种特殊规则的比赛，要求运动员进行有针对性的训练，比如提速，冲刺；比如控制节奏，分配体力；比如比赛策略，对手策略，而不是象计时赛一样就是实力的比拼，快就是快，慢就是慢。这些东西是竞争对手不会分享，即便是分享也要亲自实践才能掌握的，需要在和自己实力相近的比赛中不断地摸索和总结，而我们缺的就是欧洲选手的那种锻炼机会。

企业的知识管理中，也会遇到很多类似记分赛这样的知识，这些也需要企业给员工创造一些锻炼的机会，让他们在实践中摸索实践，真正的掌握这些知识。

（十二）彭勃的军人"芯"

彭勃在男子三米板比赛中以高出对手一截的成绩抢下了一枚金牌，弥补了中国跳水队在男子三米板上的弱项。赛后各家媒体用教科书一样的成功来评价他的表现，这不仅仅是因为他在比赛中高质量的稳定的动作，其中一个动作获得了5个裁判员给出的满分10分，足以成为其他运动员的典范。用中国代表团团长袁伟民的话来讲，他抛开双人赛最后一跳痛失金牌的不利影响，凭借绝佳的心理素质和顽强的精神拼下了个人金牌，同样可以纳入反败为胜案例的教科书。

这种心理素质和顽强精神可能要归功于彭勃有一颗军人的“芯”，我们有理由相信拥有这样一颗“芯”的彭勃今后在其他领域也一样可以取得成功。

从知识管理的角度看，这颗“芯”是属于个人基本素质，是实质性的隐性知识范畴，很难用语言来表述，也很难通过简单的共享直接为他人所用。但是，只要他拥有这颗“芯”，不管他从事什么样的工作，都可以取得很好的成绩。就象我们选择CIO，有时候可能很看重候选人的行业经验，我们不排斥行业经验的重要性，但是“芯”应该更重要。因为只要他有一颗优秀的“芯”，行业经验可以弥补，但是“芯”是弥补不来的，一个行业中的CIO如果只具有本行业的经验而不具备CIO应有的管理、沟通等其他方面的优秀素质，就不能称之为优秀的CIO。郭士纳正是因为拥有一颗优秀的“芯”，才能从卖饼干的变成IBM有史以来最优秀的CEO之一。

“芯”的培养不是一蹴而就的，需要长期的修炼，修养＋磨练，许海峰在谈到陶璐娜时说道她要再次辉煌，需要静下心来，两年不摸枪，这两年就是修养练“芯”的过程。黄易书中的大侠浪翻云不也是这样吗？ 因能极于情，故能极于剑！

十三：刘翔和李婷孙甜甜的突破

本届奥运会，刘翔在男子110米栏和李婷孙甜甜在网球女双上的两枚金牌是我国竞技体育最重要的两个突破，尤其是刘翔的110米栏，还是亚洲人在男子短跑道项目上的第一次重大突破。在总结他们的成功经验的时候，很多人提到了他们在过去的一两年中多次参加国际大赛，以赛代练，积累了经验提高了水平，毫无疑问这是很重要的一个原因。

但是我们也要认识到，这只是我们看到的表面现象，试想他们如果本身没有足够的实力，能有资格参加这么多世界大赛吗，国家会每次都花钱资助一个总也进不了决赛圈的跨栏选手一次次地参赛吗？尤其是我们的女双选手，她们的国际大赛资格是自己争取来的，先是在一些较低层次的比赛中获得好成绩，有了积分，然后才慢慢开始参加WTA巡回赛。他们的机会有两个主要原因，一本身已经具备了足够的实力，只是缺少经验和历练，二是他们在每次比赛后能够及时总结不断提高自己，做到成绩一次比一次好。在体育赛事中这样的例子并不鲜见，比如赛车，有望成为第一位华裔F1赛车手的董何斌也是要在层次稍低一些的雷诺和F3赛事中取得优异成绩后才可能加盟F1。

回头再看知识管理，由于涉及到人和学习成长的问题，知识管理和人力资源是必然联系在一起的，人力资源首先要把好企业员工的基础关，有基础素质和实力的人才能成为正式员工，否则多好的知识管理也不能让他们的水平迅速提高。现实企业中，可能人已经在那儿了，不可能进行大的调整，那我们的知识管理就应该低下头来去适应他们，先把对他们有用的低层次的知识管理好，站的太高的知识管理最终可能只是摆设。其次，在组织文化方面，建立一种提倡总结和学习的氛围，善于总结的人总是要比那些只顾埋头做事的人更容易成功。很多时候，大家总是在担心知识管理的共享问题，其实如果每个人都是善于总结自己的话，我们可能就不必担心没有什么东西可共享了。

再说刘翔，记得在一次分析中有位记者提到，如果平跑的话，可能他要在八名选手中排在靠后的位置。刘翔的突破是建立在他出色的跨栏技术基础之上的，也就是说这个突破是技术加实力带来的，百米跑道上还需要我们用绝对的实力来证明自己。我们讲总结经验，共享知识，一定要保证这个经验和知识是正确的适用的，通过刘翔的成功就说我们找到短跑道突破的方法了肯定是不行的，适用于刘翔的选才方法肯定不适合于百米选才。所有的经验和教训都需要有正确的理性的分析和总结，错误的结论共享开来可能会导致灾难性的后果。就象前面媒体对举国体制的种种否定，但是赛后我们可以看到很多国家德国、法国也正在反思自己原来的体制，思考举国体制的优势，没有任何体制是完美的，我们没必要全盘否定，也没必要全盘接受，实事求是，扬长避短，才是正路。

(十四) 中国田径：从朱建华到刘翔

刘翔之前,中国男子田径选手在奥运会上的最好成绩属于朱建华。1984年洛杉矶奥运会,朱建华夺得跳高铜牌。

巧合的是,刘翔与朱建华同是上海人,参加奥运会时都是21岁,但他们之间隔了20年,中国走向世界的20年。

但是回过头来想一想，为什么我们的首块男子田径金牌，甚至奖牌要间隔20年才能得到，让我们从知识管理的角度分析一下。

1、朱建华能跳出世界纪录，为什么不能保持，不能让更多的中国人跳出世界记录，其中一个重要的原因就是训练的知识不能完整地保留，我们设想一下，如果从运动员的选材，到平时的训练方法，奥运前的训练方法，赛前的心理辅导，赛场的指导方法等方面收集有关朱建华的知识，加以科学的分析总结，找出其中的规律，指导我们的跳高运动，应该会出现更多的朱建华。

2、运动员培养知识的不能充分地共享也是原因之一。教练教出金牌运动员会得到Money，但是没有听说教练总结经验和教训会得到Money，只有国家从管理和激励角度去鼓励教练总结训练秘诀，做到有计划地共享训练秘诀（教练必须贡献训练秘诀，否则不给奖金！训练秘诀的奖金要高于金牌运动员的奖金），才能出现更多的孙海平，出现更多的朱建华和刘翔。

3、当然还要有有效的评估机制，针对教练提供的训练秘诀进行评估，以决定奖励的级别（例如如果一个教练教会另一个教练训练金牌运动员，并且另一个真正训练出金牌运动员，给予重奖！起码要高于训练出金牌运动员的奖金。）

十五：年轻的心

要说我们本届奥运会最大的收获，我们可以说是三十二枚金牌，可以说是N大突破，但我认为最大的收获还是拥有了一大批年轻的奥运冠军，让我们来简单看一下：
     87年李婷/劳丽诗，
     85年王旭，腾海滨，吴敏霞，
     84年朱启南，刑慧娜，罗雪娟，陈杞
     83年罗微，刘翔，刘春红，胡佳，杨景辉，杨文军
     82年 杜丽，张怡宁，陈中，张萍（女排）

这还只是冠军队伍，在银牌铜牌和参赛队伍中还有更多的年轻面孔，这些优秀的选手将成为我们铸就2008北京辉煌的基石，2008将是中国诞生最多卫冕冠军的一届奥运。

年轻的不仅仅是队员，我们还有刘国梁这样的年轻少帅，年轻人拥有的是初生牛犊不怕虎的冲劲，和老将的经验一样都是竞技体育的重要财富。这届奥运会上年轻人取得的成绩出人意料，老将同样出色，我们肯定每一次都要面对是选择小将还是老将的矛盾？怎样保持老将的青春，让他们的经验发挥最大的价值，怎样保护年轻人的冲劲，不过多的设置束缚？

这是体育面临的矛盾，也是知识管理面临的矛盾，知识管理追求创新，也追求效率（知识的重复利用），但是在创新和效率之间也存在着必然的矛盾，如果大家总是能通过重复适用过去的方法解决问题，就不会有动力去创造新的方法。如何在效率和创新之间取得平衡，是我们每个知识管理者要思考的问题。

（十六） 李富荣分析优势失误 指出体操乒羽失利并非技术

关于优势项目得到冲击，这个问题大家都比较关心，这两天的议论也比较多。首先我对这个问题的看法是优势项目受到冲击是正常的，正像我们的落后项目去冲击其他国家的优势项目一样，奥运会为弱手战胜强手、落后项目挑战优势项目创造了这样一个舞台，反过来讲，也面临着优势项目如何接受挑战的问题，我认为中国的传统优势项目受到挑战是正常的。因为通过四年的努力，各项目都会有变化，优势项目不会永远是优势，落后项目也可能会有转化，也可能会有进步。具体来讲，像我们一些优势项目，比如说体操、乒乓球、羽毛球都受到了冲击、受到了挑战。从理论上来讲是属于正常的，但是从实际的过程中来讲，我们本身也出现一些问题，或者说我们在前6天比赛里所暴露出来的弱点甚至是一点失误。大家首先关心的是体操，我们上一届拿了三块金牌，去年世界锦标赛我们拿了五块金牌，这是我们原来中国体育代表团夺金的一个主力军，但是团体赛下来以后非常不理想，只得到第五。什么原因呢？一个是这两年国外运动员进步很快，我们的对手进步很快，这是体育较量中非常重要的一个问题，比赛比得什么样，对手的水平是非常重要的。有的项目在四年中的进步不是很大，但是有的项目就突飞猛进。像日本男队、美国的男女队、罗马尼亚队、韩国的男队在四年里的进步确实是非常快的。

什么原因呢？一个是这两年国外运动员进步很快，我们的对手进步很快，这是体育较量中非常重要的一个问题，比赛比得什么样，对手的水平是非常重要的。有的项目在四年中的进步不是很大，但是有的项目就突飞猛进。像日本男队、美国的男女队、罗马尼亚队、韩国的男队在四年里的进步确实是非常快的。

二，比较片面的强调了单项，忽视了全能运动员的培养。缺乏全能型的运动员，如果在女的四个项目、男的六个大项里如果有弱项，要在奥运会上夺取金牌是不可能的。我们男女全能就有一个杨威。我们在思路上还是存在一些问题，因为其他一些国家的人力、财力不够，要全能的发展有困难，所以主攻一个单项，挑一两个人物，这是完全可能的。像我们这样，体操多少年来是比较强的，有比较好的基础，又有经济上的支持，所以还是应该抓全能，抓项目整体的提高，不是某一两个人。我们女子的高低杠、平衡木是我们的优势，四个项目两个项目上不去，团体全能怎么打？团体全能打不好的话，对单项的士气是有影响的。这个问题我认为也是应该认真吸取教训的。

三，我认为赛前我们对对手的估计低了一些，不是麻痹大意，不是看不起对手，不是像上次悉尼奥运会男团的预赛一样，不是这种情况，但是估计得有点低，赛前总认为我们的主要对手，美国、日本现在发展很快，对我们构成威胁，我的看法是不仅仅构成威胁，我的看法是我们中国的男队和日本、和美国、和韩国，包括罗马尼亚技术上是比较接近的，尤其是美国和日本，应该是在同一个水平上的。所以，在这个问题上有点偏差，当比赛中间人家正常的发挥水平、士气比较高涨以后，我们在心理上受到了比较大的压力，和中等水平相比还输了1.2，和高水平相比要输掉2分多。另外，也不否认我们的一些运动员对胜负考虑得比较多，可能压力和包袱比较重，比较拘谨。像杨威的全能，前四项形势非常好，比我们估计得还要好，原来我们估计杨威要夺冠有难度，因为他的六个项目中强项不多，实力比较平均，他的双杠做出了9.8几个成绩，非常好，结果在单杠上一个大的失误，在大的比赛中，只要有大的失误就不可能拿到金牌。换句话说来讲，他的单杠只有9.5，9.5对他们来讲分数是不高的，属于中等，这样就可以拿金牌，很可惜，我想可能是因为前几项做得不错，后几项有压力，有点想法。

所以，由于这么几个原因，使我们体操在团体和全能比赛中不是那么令人满意。

另外，我们的羽毛球、乒乓球也受到了严重的挑战。从比赛来看，昨天羽毛球两场比赛，大家都看了，应该说这两场比赛中我们的运动员都发扬了顽强的精神、顽强的斗志，发扬了胜不骄、败不馁的作风。张宁是老运动员，29、30了，他跟荷兰的运动员今年的战绩是胜负各半，去年在世界锦标赛上是张宁赢了，今年比赛是张海丽赢了，那场赢得非常艰苦，大家也看了。后来有的记者下来采访问我，我说你们都看了比赛，我们所谓的优势项目有什么优势啊？没什么优势，包括混双，第一局张军一冲给冲晕了，实际上不是15：1的水平，我们第二局输了以后后来一直落后，来回拉锯，但是运动员还是非常顽强的战斗到最后一刻。昨天也有人问我，我说像张宁的比赛，是近几年来最精彩的一场，双方都发挥了高水平，追究胜利，我认为不仅仅是技术上的胜利，应该说更主要的是意志、品质和作风上的胜利。其他一些的比赛，比如说龚睿那，加起来6分，这不是她的真实水平，可能就是因为赛前想得比较多，比较紧张，在场上看起来不活，在那儿发呆，他们开玩笑讲，她跑得挺快，但是实际上跑不动，我们从表面上看是这个问题，实际上是心理、心态使得这个人比较紧张，反映慢、反映迟钝。

这两天的比赛中，从乒乓球到羽毛球，凡是我们出现问题的，包括昨天王楠1：4输给了新加坡的李佳薇，我看不是输在技术上，还是输在心态、拼劲、意志、作风上。可以这样讲，我们一些先进的项目或者是优势的项目，人家要冲击我们，首先是要从思想作风、心态上来冲，我们如果能够经得起这样的挑战和冲击，我们就能够保持优势。像张宁的心态就很好，赛前的训练她就比较放松，练习完了准备上场以前在下面说说笑笑，她还问我要纪念章，这个运动员我觉得心态非常好，她下来之后一直说我没有紧张，包括1：7、2：7落后的时候她也没有紧张，她想：我反正第一局也要输，但是我死活不能让他赢得太轻松，如果2：11、3：11输了以后，第二局的体力还可以，她首先就想我怎么样也要把你的体力拖垮，这个老运动员的心态非常好。

我再举一个老外的例子，老瓦39岁了，却把我们两员大将都干下来，你说他的技术比他前几年好？我不相信，他就是心态好、脑子也好，比赛的时候头脑比较灵活、战术意识比较清楚。反而他在巅峰状态的时候紧紧张张，结结巴巴，从亚特兰大奥运会中他们的领导去看他，他就非常紧张，最后一届他又输给了孔令辉。巅峰状态的时候没有赢得了中国，现在赢了中国，我看就是心态的问题。所以，从前几天的比赛来看，我们的运动员有好的、成功的，也有一些失利的教训。奥运会的比赛里，虽然从总体上来讲，无论是单项也好，团体也好，个人也好，集体也好，是综合实力的较量，但是我认为在综合实力里，心态、意志、毅力、斗志常常是决定胜出的主要因素。我这样讲并不是说否认技术、战术的重要性，技术是重要，但是如果没有前面我讲的要素做保证、做基础，你的技术、战术的发挥也会受影响、也会打折扣，很多例子都可以证明。我们常常讲的在奥运会上任何事情都可以发生，所谓任何事情都可以发生就是可能会出现奇迹，可能会出现黑马，可能会出现爆冷，奇迹也好、爆冷也好、黑马也好，我刚才前面讲的几个因素是奇迹、爆冷和出黑马主要的因素和条件，就是这种精神，就是胜不骄、败不馁的精神。如果你心态上、意志上、毅力上出点问题，可以这样讲，在奥运会上要争取好的成绩是没有可能的。这就对今后我们体育各个项目培养运动员中提出了非常好的课题。

以上道理很多可以供知识管理的推动者参考学习：

1、知识共享也是心态问题，人员管理问题，技术平台再好，员工不能以积极的心态共享知识，同样会导致知识管理的失败；

2、知识中好坏知识的区分就好象优势项目和劣势项目一样，是随着外部环境变化而变化的，不是一成不变的，好知识不更新也会变成垃圾，根据企业环境和员工素质水平的变化更新知识库中的知识是知识管理成功的法宝之一。