选型之道:把钱用在刀刃上(AMT研究院 唐志明)

2005-8-11 13:43:59【作者】 畅享网 【进入论坛】

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有些已经在信息化领域先人一步的企业,不少还徘徊在现实与理想的反差之中。他们共同的感觉是信息化项目投入大、时间长,但往往由于前期考虑不周全、认识不到位、选型不当,导致实施效果差。当初选择软件时看中的很多
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本文作者    唐志明  AMT研究院  信息化应用专家   联系方式:Tim.Tang@AMTeam.org

最近从几场信息化建设研讨会归来,我感受最深的是参会来宾的困惑和渴望。

这些已经在信息化领域先人一步的企业,不少还徘徊在现实与理想的反差之中。他们共同的感觉是信息化项目投入大、时间长,但往往由于前期考虑不周全、认识不到位、选型不当,导致实施效果差。当初选择软件时看中的很多功能,其实系统并没有实现,不少项目在降低需求后勉强用起来,有些项目甚至因为核心需求不能达到而导致失败。

大家在总结反思的过程中,认为当初虽然轰轰烈烈地做选型,动辄找来十多个软件和实施公司,但因为没有正确的选型原则和标准,选到最后是看哪家说的好,承诺的多、价格低就选择谁。而一旦实施起来,企业就成为被动的一方,导致花了钱却难达到目的。

一位与会的客户说:“我们正在考虑重新选择系统和实施厂商,请教人家,都说要选择功能全的就是SAP和ORACLE;要选择实施能力强的,就选知名的实施公司。好像大的、全的,就是风险小的。可是我们公司原来就是这样做的,选择发现大系统实施、应用的代价很高,而笨重的系统不能满足公司很多特殊业务需求。因为系统大而复杂,花了很多钱做了一些开发,使用起来还是很不方便。现在集团业务在发展,信息系统却越用越窄。我们现在想重新选型,又怕选择小公司、小产品,服务会跟不上,真不知道应该怎么选。”

这位客户的困境具有一定的代表性。我在多年的从业过程中,接触了很多这种客户,深感企业之痛。

下文我用几个情景案例,来分析和探讨信息化选型中的问题。谈谈选型的几条重要原则和技巧。

案例情景1:

CKK拉链厂是国内生产拉链的领先企业。三年前决策上一套ERP软件,实现业务、生产和财务的一体化管理。当初没有选型经验,IT部门只是简单地将各个业务部门在日常工作中遇到的问题收集成需求,然后邀请国内外ERP厂家来讲方案。结果听了一轮后,IT人员感觉从厚厚的项目建议书中学习到了很多东西,好像每家产品都有特色,似乎都可以解决企业的需求。于是就从性价比角度考虑,选择了一家国外中型ERP厂家的产品。

案例分析1:

大多数选型失败的首要原因是不了解真正的需求,项目的目标不明确,没有很好地做需求分析。

......

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