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一艘经常来往于香港、纽约的远洋定期轮船，虽然路线总是相似的，但每一次的航行，总是会遭遇到与以往不同的水文、气候条件的挑战。因为每一次时空的变化，带来每一次航行环境的变化。船长，就是带领全部船员应对所有可能挑战的统帅，他带领着全体船员，迎风破浪，以坚强的意志，抵达彼岸，他是这艘航船的灵魂。
项目管理，就如同一次远洋的航行。不论是受地理、季节和自然环境影响的工程建设项目还是不断受市场、技术、客户需求变化而变化的IT项目，每一次面临的都是全新的项目管理环境，每一次要应对就是这些不同的项目环境所带来的不同的项目风险。因此，项目管理，从更深的层次上来说，是如何应对风险的管理。类似于远洋轮船的船长，带领项目团队克服各种挑战而达到目标的，就是项目经理。他是整个项目的灵魂，项目成功与否，经理的作用不言而喻。
具备能力，才有资格做灵魂
作为唯一对最终目标负责的项目经理，所有在实现目标旅程上所遭遇的问题或风险，都是他需要解决的问题，都是他需要迎接的挑战。而只有拥有相应的能力才能真正担当起项目组灵魂的角色。
一个项目经理，他也许也需要具体执行项目的能力，但是相对来讲，在整个项目中的人格影响力、出色的大局观以及具体的管理协调能力显得更为重要。因为我们可以将项目经理所需的能力划分成三大类，即个性因素、管理技能和技术技能。
为了比较研究这三大类能力对项目经理的成功相对重要性，美国一家研究机构曾对来自各个不同领域的85位项目经理做过一项问卷调查。具体的调查方法是：要求85位项目经理给三大类共18项分技能分别根据它们对项目经理成功的重要性进行打分，每项分数为l～7分。7分代表最重要的技能，l分为最不重要的技能。然后，再将各类得分换算为百分比。
结果显示：个性因素所占百分比为39．6％，它是项目经理最重要的能力；管理技能的百分比为36．9％，处于次重要的地位；技术技能的百分比为23．5％，是相对最不重要的技能。这说明项目经理的技术技能强调的是通才，而不是单一学科的专家。这种技术技能是使项目经理有能力了解项目主要专业的技术问题，以为项目的计划和决策提供一个基本的基础。而在有了一定的项目专业技术基础时，决定项目的成功更重要的是依赖于项目经理的个人领导和管理技能。
“软硬”兼施，灵魂的两面
根据这个调查，我们可以认为：一个成功的项目经理的能力即包括“软”的方面――个性因素，也包括“硬”的方面――管理技能和技术技能。
■个性因素
项目经理个性方面的素质要求首先是对其个人人格魅力方面的要求。作为一个项目领导者，应该有健康的价值观，并热爱其正从事的事业。只有这样，他才有可能以全身心的投入到这一困难的工作中，以其高昂的工作热情展现出令人尊敬的领袖风范。
其次，有出色的激励、沟通和灵活的交际能力。优秀的项目经理应能准确理解项目所涉及的干系人的各种需求和动机，并应此而具有良好的交流和沟通能力。
先谈谈号召和激励能力。一些项目经理在工作中经常遇到各种阻力，尤其是当项目陷入瓶颈的时候，组员士气低下，此时如果项目经理自己也陷入无措，那么整个团队将无法在困境中突围。而一个优秀的项目经理必须能够充分调动下属工作积极性，并在组织中建立一个清晰而吸引人的愿景，以使在困难中团队成员拥有实现目标的希望的动力。
再分析卓越的交流能力。项目中一个很常见的问题就是沟通障碍，组员出于各种原因总会无法将正确的信息完全传递给目标对象。这个时候，就需要项目经理能有效倾听、理解他人的不同需求和行为动机，能清晰地传达自己的观点。一个优秀的项目经理可以成功化解冲突，并调整各方心态，继续投入到项目中去。
接着说出色的应变能力。项目经理需要原则，他的原则就是完成既定的目标。而为了达成这一目标，在具体的推进过程中就需要相当出色的应变技巧。一个聪明的项目经理懂得在原则基础上如何将手法更加灵活和坚韧，对各种不同的人和需求都有灵活的处理方式，坚韧地朝着项目本来的目标前进。
■管理技能
管理技能主要是指与项目管理相关的管理技术和方法，项目经理在管理上必须是项目管理的专家。如果是由一个外行来担任这一职位，恐怕整个项目组都会陷入无序的状态。
在总体上，项目经理必须把项目作为一个整体来看待，能充分认识到项目管理各领域之间的相互联系和制约关系，充分认识到影响项目成功的环境和项目之间的关系。
此外，项目经理还必须有全面的项目管理技术技能。对项目范围计划、时间与成本的进度和控制、风险管理、人力资源、综合管理方面的技术技能有全面的了解，对项目管理生命周期的全过程有全面的了解和预测，能不断随时了解项目进程与目标的差异，并因此而及时作出管理调整策略。具体包括；使用项目管理工具和技巧的专门知识；理解项目的过程、方法、程序；相关的专业技术和项目管理软件应用能力。
■专业技术技能
专业技术技能是指对项目所涉及的专业技术知识和经验的了解，具体指某专业技术领域的方法、工作过程、专业技术的细节活动。
优秀的项目经理应具备该项目所涉及的全面的技术经验或知识，这些全面的专业知识和经验是技术背景的项目经理进行项目管理计划和控制决策的基础。
直面挑战，发挥灵魂的能量
具备了这些能力，并不意味着已经能够自如地带领项目组投入项目。众所周知，项目经理不是通过进修出来的，而是通过一个个实际的项目经验逐步成熟的。
那么面对诸多挑战，需要注意那些方面呢？一般而言，项目管理是一系列的特定目标驱使下，以某种专业技术为基础的人的管理活动。这样的特点，意味着一个成功的项目经理必须迎接即包括了某种专业技术，特定的项目管理技术以及与人相关的各种管理挑战。
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