转贴PPT--知识管理技术在客户关系管理中的应用(AMT 张世翔)

2005-8-10 19:48:00【作者】 畅享网 【进入论坛】
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摘要: 本PPT介绍了知识管理相关技术和客户关系管理的基本原理和思想.阐述了二者之间的关系.构筑了机遇客户关系管理的知识管理平台.指出了相关的关键问题.

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