Erp风雨二十年

ERP引入我国有将近二十年的历史，关于ERP的争论也就有二十年的历史。虽然大量的传闻、争论、文章、出版物可以按万吨计算，但大多数人并未真正亲眼目睹ERP的真实面目。这个情形希望逐渐能有所改善，读者可以在www.google.com上查询关键词：ERP下载。（本文所有的查询都指如此操作，不再累述），发现能下载的ERP软件寥寥无几，而能够安装的更是稀少。

国人对待实施ERP的态度在此二十年间，也大为变化。早期都持”寓公移山”的态度, 这里要解释一下什么是ERP中的”寓公移山”. 我们可以将ERP系统比喻为一张地图, 企业的实际情况为实际地理环境。 如果地图与地理环境不一致，如有座太行山的位置与地图上标志的位置不符，怎样处理呢？是修改地图还是怎样？本来这个问题没有什么争议，但如果修改地图有困难，因为它是高度的智力活动，难度不小；于是人们采用了另外一种方式：改变实际地理环境，来个”寓公移山”。当然你可以想象结果是什么。不过人们不会使用”寓公移山”这个说法，而是使用诸如“业务重组”等概念。当然不是说不可以改变业务流程，但是假若改变业务流程仅仅是为了符合ERP软件的流程，那么就变成”寓公移山”了，而且具有巨大的欺骗性。

企业也不总是傻瓜，最初的”寓公移山”很快就变成法庭上反目相见了，有几个典型的法庭判决全数退款、退还ERP系统的案例，虽然被有意掩饰起来，但仍有流传。

当然事情也不总都是那么戏剧化。很多企业在实施ERP前的考察工作进行的非常全面，虽然几乎没有哪个厂家提供的ERP是完美的解决方案，但处理部分重要业务方案还是可以找出来的，只要有耐心！而另外一些匆匆上马ERP的厂家，发现问题严重后，便立即悄悄放弃原系统。不过这些企业还会一直贴上XXX的成功案例的标签，企业似乎并不在乎这些虚数，反正赔了夫人又折兵，再贴个标签又何妨。

由于企业的信息化是提高管理水平、提高生产力的最终的必经之路。因此即使困难重重，企业也毫无放松。“上个ERP，企业穷三年”的打油诗，企业都知道，但谁也不会谈虎色变。正是看到了这个趋势，Bill Gats再度发挥二十年前的眼光，决定进军信息管理领域。

二十年间，所有关于ERP的谈论、事件多如牛毛，下面仅就作者见到的一些文章、事件做一个汇总性的介绍。

“ERP成功率等于零”：（请在网站www.google.com搜寻关键词” ERP成功率等于零”,察看原文以及各种评论,下同）。作者是哈佛大学管理学博士，而且文章中谈论的是美国的情况。由于国人在别人绊倒的地方又跌跤，所以该文章被中文网站广泛转载。从该文章的介绍，我们可以看到ERP中”寓公移山”，竟然是外国人首先遭遇的，当然企业的本意是简化业务流程，但到头来却是”寓公移山”。这篇文章虽然广为流传，但国内大多ERP厂家是一致反对的，道理很简单，如其属实，厂家ERP怎么卖? 我们要说明的是, 作者在该文中,不仅介绍了一些案例, 还有一些统计数字, 这对ERP开发厂家、ERP使用企业都是重要参考, 绝不要一味否认。作者之后似乎又发表了“再论ERP成功率等于零”。

“ERP过时了”：这纯粹是为了炒作。为了推销新产品，厂家以炒作取代正常媒体宣传，炒作中还发明了一个新名词，希望替代ERP这个外国人发明的词汇！由于厂家的产品没有期望地那么受欢迎，因此效果可能走向到了反面。有位持反对观点的作者费心地发明了一个新说法，“准ERP才是真正地过时了”，以此回敬这种炒作。

“企业需要的是解决方案，而不是技术”：非常奇怪的言论。部分厂家如此叫喊的原因是,自己化大力气开发的所谓先进产品在市场连连败北，可能由此觉得宣传技术先进不那么有效，于是改口“企业需要的是解决方案，而不是技术”。其它厂家的原因则可能是推销自己产品时，碰到客户在产品技术性能方面的责难，而大加发挥的论点。要说明的是，这种说法不论为何目的，都非常有害，企业信息化需要计算机技术，竟然有人敢胆逆流而行，不仅有些丢脸，而且给业界树立非常不好的形象。该口号的另一个解释是：科学技术不重要。虽然有句谚语“三分技能，七分关系”，但谁都不会在公众场合、大众媒体上如此言论。而且没有技术的解决方案，不知道怎样拿出来。这种言论虽然叫喊者叫得不那么响亮，但时时又能见到，不知何时他们才能认识到其言论的有害性！

“实用才是硬道理”：也是推介产品时的宣传主题。大量关于ERP的炒作不期而至，媒体自然出现宣传上的漏洞，厂家于是借题发挥，再加上本身是句套话，以期取得最大限度的市场效果。该炒作主要针对小型企业市场，没有与任何其它厂家直接对峙，因此未有特别轰动与争论。

“国产软件优先”、“中国制造业信息化ERP产业技术联盟”、“企业资源规划系统(ERP)规范”：政府终于成不住气再度出场！不论是为了保护本土软件业，还是避免企业再度受到伤害，或是为了规范ERP的开发、选型，政府的出场总是具有戏剧性的，不过作用有多大还是个未知数；主要还不是大家遵守不遵守游戏规则的问题，关键是企业否能真正受益。有些国外ERP厂家的中方代理人居然以非常不礼貌的口气抵制政府的政策，颇有要与政府对着干的口气！因此大有仗势伪军之嫌疑。但无论怎样，有些事情还是处理欠当的，例如，“联盟”应该比较中性一点的机构，而且大家还存在利益冲突，如果盟主是某公司的人，那么“联盟”的中性就无从谈起。

“微软进军ERP”：微软终于又开始了新的征服。市场上几乎总是十战九胜的微软又发现了新的蛋糕。先是一系列收购动作，然后是发布CRM软件，接下来应该就是…。有多篇文章评述微软的新动向，微软有这个经验吗？微软有那个耐心吗？微软有这个技术吗？虽然微软是强大无比的软件巨人，但它的确从来都没有发明任何新的东西，至少从大一点的角度说这是没有异议的，S.A.P的系统在微软公司实施花了20个月的时间，超过2万多次的安装才最终能用，微软能有创新精神去改变这个现状吗？连微软自己都叹气“谁也不能提供更简单的技术”!面对需要巨大创新的、投资无底的基础研究，的确是对微软的新考验。

“德国人创造了世界上最大的IT迷信”、“约6.5MB小体积OA-ERP彻底解除ERP的神秘”：此两文章对目前ERP的技术的成熟性提出大量质疑。某些erp安装要一大堆CD；真需要这么大的东西吗，普通机器上能运行吗？连微软也声称“目前谁也不能提供更简单的技术”，那么是否真意味着大多企业信息化遥遥无期呢？该文章在提出质疑之外还提供了所有这些质疑的否定性答案，因为OARI在网站www.okraii.net及www.okraii.com发布了一个超小包装5.1mb的大型软件OA-ERP系统，文章希望以OA-ERP现身说法回答这些疑问。

OA-ERP这款超小体积的大型软件，对中小企业的业务需求进行了非常细致的整合，在技术方面的各个指标都全面飘升，例如OA与ERP一体化、远程使用、多台服务器支持、自动升级、零费用维护、系统安全、软件自身的保护等等；但对大型企业而言仍显示不足，如虽然系统的架构非常完美，扩充性也异常先进，但各种行业的解决方案还不足，如银行、电信、教育与医疗领域，多语言支持在早期版本中存在，但新版本中却不见踪迹等等。不过这款具有极大优势的ERP软件能轻易将ERP带到每个人面前，不仅能解除ERP的神秘感，让每个人都有领略大型系统之风采的机会，而且对企业的选型有极大的促进作用，因为过去企业与ERP厂家在签约时总是同床异梦，等小孩生下来才发现那家伙虽然满足和约条款，但根本不是企业希望的怪物。OA-ERP的发布，有望能改变整个业界信息化的尴尬的落后局面，让企业信息化领域的技术跟上整个科学技术发展的节奏。

由于企业的信息化是近期未来的一个重大焦点，即使有如此众多的精彩、滑稽的东西，我们仍然可以相信这只不过才是开始。随着信息化技术的发展与深入，更多的技术会脱颖而出、更大的市场较量应该是在未来的一些年代，让我们共同拭目以待。

来源：海维管理资讯网