电信业借信息化谋产业升级

中国电信2005年加快了实现向综合信息服务提供商的转型，并将为制造业、金融业、教育业、跨国公司等10余个行业量身定做信息化解决方案，特别是全面提供语音、数据及宽带多媒体通信等多种服务。与中国移动类似，每个行业中又进行细分，在全国各省市进行信息化方案示范。目前，各行业用户利用中国电信网络组建的全国性信息应用系统已超过200个。其中，有为银行开发的银行新干线、一码通、网络视频监控、金融超市、银信通;有为券商定制的视频通信等组网应用等。

中国网通在北方市场强化对既有行业用户的维持和挖掘的同时，还与微软、思科、华为、Intel等国内外知名企业合作，近年来多次启动了面向全国的企业应用解决方案巡展活动。同时，中国网通还特别针对行业用户树立了“宽带商务”这一用户品牌，着力开拓行业用户的信息化解决方案市场，在宽带网络接入的同时，为企业提供e-mail、web等各种应用服务。

整体方案是趋势

虽然目前各大电信运营商在行业信息化市场均取得了一定的成果，但不可否认的是其中仍存在着一些明显的问题和难题有待解决。首先，各大电信运营商所提供的信息化解决方案仍存在着明显的产品导向痕迹，基本处于“行业电信应用”推广阶段，而尚未真正进入到信息化整体解决方案阶段。这就导致了由于产品同质性高而引发了低价竞争现象层出不穷。其次，各大电信运营商以前主要是提供信息通信服务(包括基础语音业务、网络接入业务、DDN和VPN数据业务等)均是通用性产品，对于不同行业用户的差异化需求的满足程度低，很难形成个性化方案。同时，由于电信运营商的技术力量总体不足，所以在方案营销过程和项目实施过程中明显显示出IT技术与服务能力弱的问题。另外，对于移动运营商来讲，由于移动手机终端属于公众用户的范畴，很难形成对行业用户的吸引力。而固网运营商则有着天然的行业用户注册的优势，因此，其拓展行业用户信息化市场要容易得多。

结合以上对电信运营商推广行业信息化的经验和问题，可以预见，未来各大电信运营商推动行业信息化的发展趋势。由于电信运营商的IT技术力量有限，需与各类信息化服务商(包括网络设备提供商、软件开发商、系统集成商等)建立广泛合作，提供整体解决方案是必然趋势。同时，在条件许可的情况下，努力完善自身的IT技术和服务水平已成为大势所趋。另外，由于各大电信运营商均有了一定的行业用户群基础，对这些行业用户的深入挖掘远比潜在行业用户要容易得多，因此对既有行业用户的开拓是其推广行业信息化的重点。

来源：支点网