[Michael 袁立松] 知识管理—你说我说 (期待你的看法)

·Michael （袁立松）

我的理解1：知识管理以及知识管理平台只有和业务结合起来在企业中应用才有价值。 只有真正成为企业人员每天都在使用的业务平台，知识管理平台才真的活了。

疑问1：知识管理要实现业务，实现业务的边界是什么呢？

我的理解2：知识管理平台应该强调在支撑和实现业务的同时，实现业务可重用资源和知识的自动沉淀，为企业提供可增值的资源。

疑问2：不同行业的企业，关注的可重用、可增值资源可能不同，有的企业更关注项目管理和技术服务中的知识经验积累，有的企业则更为关注客户关系管理和营销方面的知识沉淀，作为知识管理落地的知识管理平台系统，它是应该本身涵盖像项目管理、CRM，还是应该成为与HRM、CRM、PM、ERP等专业管理系统实现集成的知识管理平台呢？知识管理平台的定位应该在哪一方面呢？

我的理解3：就像ERP一样，知识管理同样不仅仅是系统和平台，它们只能占三成，知识管理咨询应该占七成。而且，知识管理的咨询应该与ERP实施前的业务流程管理咨询侧重点不同。

疑问3：知识管理咨询具体要做什么呢？与ERP实施前的业务流程咨询的具体不同在那些方面呢？

期待大家的看法和见解。: )