中小企业应用软件市场火爆

AMTeam.org消息：甲骨文在6月份抛出“Off SAP”计划后不久，SAP提出“安全通道计划”针锋相对。在奋力抢占对方应用软件市场之时，两家又同时瞩目于中小企业应用软件市场的快速成长。

甲骨文在6月份抛出“Off SAP”计划后不久，SAP提出“安全通道计划”针锋相对。在奋力抢占对方应用软件市场之时，两家又同时瞩目于中小企业应用软件市场的快速成长。

企业需求凸现

近几年，业界对信息化应用的探讨一直沸沸扬扬。从大型企业到中小企业，它们的眼球也纷纷被吸引到信息化建设上来。许多大型企业在不断遭遇来自生产效率、市场竞争等各方面压力后，纷纷将求助之手伸向信息化，积极实施以ERP为主的各类应用软件。

在越来越多的大型企业已经逐渐因信息化受益之时，原本对此一直不温不火的中小企业，也开始变得蠢蠢欲动。因为在中小企业的实际发展与市场运转中，中小企业遭遇了由于信息不流畅带来的诸多困境，其信息瓶颈越来越多，中小企业对信息化的认识正在逐渐加强。

广东顺德的一家小家电制造企业的负责人对记者说，作为中小企业，他们在发展过程中，由于信息技术的落后，造成企业对市场信息了解不及时，反应滞后。企业正在遭遇客户流失、业务停滞不前、产品更新换代慢、信息反馈不及时、生产管理水平低等诸多问题。

对此种种问题，甲骨文华南及香港区金融事业部销售总监张凇骐表示，在华南地区金融行业，许多中小企业也面临原有客户管理系统不能适应业务发展需求的困境，一些客户管理软件落后的中小金融企业，由于不能满足信息实时处理、客户个性化需求，正在面临客户流失的危险。

SSA南中国及香港区总经理陈卓华在接受记者采访时也表示，目前在华南地区，越来越多中小企业遭遇由于供应链管理能力低下，导致它们在市场竞争上处于劣势的困境。相反采用了供应链管理等应用软件后，企业对仓储、物流等方面的管理能力明显提升，大大节约了企业在此方面的运作成本。

有专家认为，企业要想顺利走上新型工业化道路，直面国内外市场的激烈竞争，就必须通过信息化增强企业活力和竞争力。越是市场化程度、全球化程度高的行业和企业，越重视信息化带来的效益，信息化的带动作用也越明显。对于中小企业来说，由于其规模小等特点，应用软件的实施将是提高企业信息化程度的重点。

随着中小企业对信息化建设的觉悟，中小企业应用软件市场在今年获得巨大成长空间。

市场成长迅速

随着IT技术和市场的不断成熟，越来越多的中小企业的信息化建设从以前的被动式接受短期零散IT应用，转变为主动式规划中长期IT应用。中小企业对企业信息化目的的认识更加成熟，对其重要性的认识也逐步加深。ERP、CRM、SCM、HCM等应用软件名词已逐渐成为中小企业管理者耳熟能详的词汇，并在正在成为中小企业信息化建设的主要方向。由此引发中小企业对应用软件采购的持续增长，应用软件市场空间急速膨胀。

计世资讯(CCW Research)调研数据显示，2004年中小企业的软件投资额100.8亿元，其中应用软件所占份额高达69.1%，与2003年相比增幅达28.8%。在分析“2005年～2009年中国软件投资趋势”时计世资讯更是预测:截至2009年，中小企业投资软件的规模将达到1640亿元，复合增长率为21%左右，应用软件仍将是中小企业主要投资方向。

在应用软件市场领域，管理软件已成为中小企业投资应用的核心产品。相关调查数据显示，中小企业已经采购和正在选购ERP软件的企业超过30%，而在1年之内将采购ERP的企业超过15%，3年之内将会考虑采购ERP软件的企业接近40%，还有15%的且也表示会自己研发ERP软件。

此外，中小企业CRM等管理软件市场也日趋成熟。来自AMR机构的分析家表示，中小企业用户的CRM市场才刚刚起步，目前这一市场的普及率依然低于20%。中小企业软件市场的CRM、销售自动化、订单管理领域有望在2005年实现快速增长。

易观国际也认为，中小企业管理软件市场经过多年的培育，目前已经形成了一定的规模。在未来的五年中，中小企业管理软件市场将以年均25%的速度增长。

中小企业IT投资行为分析

厂商发力圈地

因为其庞大的群体数量和日益上升的需求，中小企业应用软件市场这一“富矿”，其市场资源价值越来越得到软件厂商的重视。中小企业应用软件市场空间的高速增长引来众多厂商的瞩目。

从去年开始，中小企业市场逐渐被国内、外软件公司重视，金蝶、用友、神州数码、速达、浪潮通软、东软金算盘等都已把中小企业市场列为重点关注市场。

2005年6月，金蝶国际软件集团对外宣布，推出中小企业管理软件产品——金蝶KIS专业版，抢占市场。金蝶软件总裁徐少春表示，希望2010年集团在国内中小企业ERP软件市场占有率可超过30%。

速达软件董事长岑安滨则明确表示，速达目前的目标就是中国的1000多万家中小企业。

用友的目光亦从高端市场转向了中低端市场，除推出价格更低的产品之外，还建设ERP体验中心，其目标亦针对的是中小企业，并希望通过在全国相关城市开展这种体验店从而推广普及ERP产品。

在评价中小企业应用软件市场状况时，计世资讯认为，在中小企业市场上，国内品牌占据优势，国产软件能够较好地满足中小企业应用需求，在产品易用性、本地化服务、渠道价格等方面能很好地吸引中小企业选购。但就目前看来，国外厂商也在向此方向努力，力图抢滩中国中小企业应用软件市场。
　

张凇骐表示，甲骨文对中国的中小企业应用软件市场高度关注，他说:“许多中小企业已经跨越了应用软件的启蒙与疑虑期，应用软件在中国即将进入普及时代。甲骨文最新提出的四大战略中其中一条就是要全力抢占中国中小企业应用软件市场。”

在应用软件市场份额的争斗中，甲骨文先后发布针对SAP的四大策略与“Off SAP”计划，SAP则提出“安全通道计划”针锋相对。排名全球二、三名的软件公司在应用软件市场展开了激烈争夺，新兴的中小企业市场更成为两家必争之地。

微软也在前段时间，宣布将与更多的第三方独立软件供应商(ISV)合作，开发中小企业应用软件市场。

中小企业应用软件市场上一片厂商发力之声，纷纷期望通过对该市场的抢占，实现各自市场份额的新突破。

资料链接:

IT采购的决策模式分析

调查显示，中小企业在采购IT产品时，最为看重的是产品的性价比，有76.3%的用户表示这是决定其是否采购该产品的最关键因素。其次是产品对于本企业的适用用性或针对性;相对而言，中小企业对产品的可扩展性和品牌关注度较低。

现阶段，中小企业IT硬件采购对国外的品牌信任程度非常高，但是对于IT管理软件的采购却对国内品牌情有独钟。

中型企业需要专业的财务、人事和办公自动化类软件，最为关注产品的功能和易用性，以及厂商的行业成功经验和实施服务能力。

中小企业IT产品采购方式

中小企业在信息化应用逐渐成熟之后，他们不仅仅是考虑价格，而且要考虑如何保护目前的投资，不能在短期内就进行反复的投资。

目前中小企业在采购IT产品时采用最多的方式是询价购买和小范围邀标。随着目前兴起的询价网站大量出现，很多中小企业在询价网站上可以得到性价比最高的产品、服务，而且随着越来越多的企业把IT采购、IT实施外包出去，很多承包商被要求实行招标采购。所以二者均出现了不同程度的增长。

IT项目实施对合作伙伴要求

调查显示，中小企业对于IT供应商的选择，有80.6%的企业最为看重的是厂商的价格;76.7%的中小企业对于技术实力也比较看重，76.4%的中小企业对于成功案例也比较看重。可见，中小企业对实施伙伴等其他因素的关注也逐渐与大型企业看齐。

目前很多中小企业发展非常迅速，所以简单的信息系统不会提高企业的效益，而必须经过业务流程的整合。所以，要在最低成本下为中小企业实施大型企业信息系统的一部分，从而提高这些企业的竞争力。贴近式、一站式的本地化服务渠道至关重要，并能够随着业务增长，提供可持续的支持。

来源:天极网