《AMT知识管理:专业服务公司的知识管理最佳实践》

2005-7-25 15:56:16【作者】 AMTeam.org 【进入论坛】
本文关键字 行业标杆 AMT研究院
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AMT知识管理:专业服务公司的知识管理最佳实践

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结合AMT自身实践知识管理的经验,本文从AMT的核心流程出发,分析了AMT的知识提升流程、人才提升流程、向客户提供价值的流程三大核心流程。报告接着对AMT目前所使用的十种知识管理手段、方法、策略进行了分析,并针对每种不同的方法给出了相关的示例。其中包括:知识地图、Checklist(检查清单)、内部工作模板、AAR(行动后反思)、Tutor/导师制/新员工进阶计划、三讲制度、头脑风暴会、项目巡讲/经验交流、实时沟通系统、网络会议系统。报告的最后部分对AMT的知识管理平台——AMT Internal进行了介绍,并对其中的基本功能和结构进行了说明。

目录

作者简介... 2

摘要... 3

目录... 4

第一章:AMT的组织架构、核心流程及企业文化... 5

第二章:AMT知识管理方法分析... 7

            知识地图... 7

            Checklist(检查清单)... 10

            内部工作模板... 11

            AAR(行动后反思)... 14

            Tutor/导师制/新员工进阶计划... 16

            三讲制度... 18

            头脑风暴会... 19

            项目巡讲/经验交流... 23

            实时沟通系统... 24

            网络会议系统... 26

            总结... 28

第三章:AMT知识管理平台——AMT Internal... 29

结论与建议... 33

索引... 34

AMT Group 简介... 35

如果您希望与本文章的作者或其所在机构,进一步交流,请联系:姜小姐
jill.jiang@amt.com.cn | 021-51096826-112 | 在线联系
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[原创]你不是一座孤岛

我们应该从科维和德鲁克那里吸收思想,用他们的智慧启迪我们的思维,开阔我们的思路,在职场关系上更进一步。

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国内企业信息化所面临的环境与西方企业、外资企业、或者合资企业有很大的不同,这就决定了国内企业信息化有自己的特点。

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[原创]探索知识社区(CoP)

从知识社区的概念、价值、建设等角度来进行探索,希望揭示知识社区的意义,提醒企业和个人重视对知识社区的建设和参与。

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