摘 要? 品牌形象是品牌资产的核心成分?品牌形象的内涵和特点是深入研究品牌形象的出发点和基
础?
艾克!科勒!克里斯南和贝尔分别从各自的研究角度提出了品牌形象模型? 其中?贝尔模型从/ 硬性0和
/
软性0两个方面深入探讨了公司形象!产品及服务形象和使用者形象对品牌形象的贡献?直观地描述了品牌
形象的构成要素及其影响因素?更适宜于对品牌形象的实证研究?
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