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目录... 2
第一章 中国机场业的概况... 5
1.1 机场业概述、利益主体... 5
1.1.1 机场的定义... 5
1.1.2 机场行业的特点... 5
1.1.3 机场业相关利益主体及相互关系... 6
1.2 中国机场的发展历史... 8
1.2.1 民用机场建设概况... 8
1.2.2 民用机场建设发展前景... 11
1.2.3 民用机场建设方面的中外交流与合作... 11
1.3
中国机场的管理体制特点和典型问题... 12
1.3.1 我国机场管理的模式... 12
1.3.2 我国机场管理体制的特点... 12
1.3.3 中国机场业面临的问题... 14
1.4 中国机场的地域分布及相关数据...
23
1.4.1 机场属地化管理... 23
1.4.2 机场主要运营指标... 24
1.4.3 中国航空业高速增长... 27
第二章 中国机场业发展的宏观分析... 28
2.1 政策因素... 28
2.1.1 机场投资政策造成建设与运营的脱节... 28
2.1.2 政府定价政策难以保证机场持续发展... 28
2.1.3 机场权利下放等行业改革有利于机场成长... 31
2.2 经济因素... 32
2.2.1 中国经济高速增长带动机场发展... 33
2.2.2 机场布局逐渐合理，区域经济带动支线机场发展... 34
2.2.3 机场面临国外对手以及国内铁路、公路的激烈竞争... 36
2.3 社会因素... 36
2.3.1 安全问题给机场提出严峻考验... 36
2.3.2 旅游业推动机场加速发展... 37
2.4 技术因素... 38
2.4.1 高新技术产品的航空物流需求促进机场发展... 38
2.4.2 信息技术发展促进机场的信息化应用... 39
第三章 机场的内部管理问题研究... 41
3.1 战略：选择何种战略及如何落实...
41
3.1.1 界定收益性机场和公益性机场，采取灵活务实的监管模式... 41
3.1.2 完善机场战略布局，建设两级枢纽机场... 42
3.1.3 增强综合服务能力，增加非主营业务收入... 43
3.1.4 培育专业机场管理集团公司... 44
3.1.5 发展航空物流园区，整合铁路水路联运资源... 47
3.2 组织：机场典型的组织架构...
47
3.2.1 基础建设和保障功能，现场运营部门的设立... 47
3.2.2 控制资本投入有效支持长期发展，规划和监管部门的设立... 48
3.2.3 重视计算机信息管理在机场建设中的重要作用... 49
3.2.4 集团化和非主营业务发展... 50
3.2.5 广州、上海、北京机场组织结构... 51
3.3 流程：机场核心业务流程研究...
52
3.3.1 流程图的一些说明... 52
3.3.2 战略规划流程... 53
3.3.3 计划/预算流程... 53
3.3.4 绩效考核流程... 53
3.3.5 投资管理流程... 54
3.3.6 信息管理流程... 54
3.4
人才：机场信息化管理人才的缺乏... 54
3.4.1 信息化管理人才缺乏的原因... 54
3.4.2 信息化管理队伍建设的必要性... 56
3.4.3 信息化管理队伍的培养... 57
第四章 机场信息化应用... 52
4.1 地面服务系统... 52
4.2 航班信息系统... 60
4.2.1 航班调动信息管理系统... 60
4.2.2 航班信息显示系统... 61
4.3 离港系统... 62
4.3.1 离港系统的功能... 62
4.3.2 国内离港系统的运营维护特点... 65
4.3.3 国外离港系统的一般特点和最新发展... 66
4.4 泊位引导系统... 67
4.4.1 泊位引导系统简介... 67
4.4.2 泊位引导系统的运行管理... 69
4.5 ERP系统... 70
4.5.1 ERP系统功能模块构成... 71
4.5.2 ERP系统在机场业务中的应用... 74
4.5.3 ERP系统实施成本及实施风险... 78
4.6 机场货运、快递系统... 79 79 79
4.7 行李、货物再确认系统... 83
4.8 设备资产管理系统... 84
4.8.1 机场设备管理的问题... 84
4.8.2 机场设备管理的功能... 85
4.8.3 机场设备管理的模块... 86
4.8.4 机场设备管理的选型与实施... 87
4.9 航空园区管理系统... 90
4.10 机场IT应用架构模型... 91
4.10.1 机场IT应用体系架构模型... 91
4.10.2 机场应用系统之间主要的信息交换关系... 92
4.11 机场信息化应用市场发展趋势...
92
第五章 机场信息化规划步骤... 95
5.1 IT规划项目启动... 95
5.1.1 IT规划项目启动的必要条件... 95
5.1.2 IT规划项目团队组建... 96
5.1.3 机场信息化规划步骤... 99
5.2 机场战略明析与业务链诊断...
99
5.2.1 机场的业务发展战略... 100
5.2.2 机场业务本质... 103
5.2.3 机场关键业务链诊断... 105
5.3 蓝图设计与需求分析... 106
5.3.1 信息技术发展的基本原则与关键措施... 106
5.3.2 IT部门未来的业务定位... 109
5.3.3 未来的应用系统架构与系统规划... 111
5.3.4 未来的网络基础设施发展策略... 113
5.4 IT实施计划路线设计... 115
5.5 机场IT治理... 116
5.5.1 IT治理的定义... 116
5.5.2 机场IT治理的目标... 117
5.5.3 IT治理解决哪些机场问题... 118
5.5.4 IT治理的范围... 120
第六章 机场信息化标杆研究... 122
6.1 香港国际机场... 122
6.1.1 香港国际机场介绍... 122
6.1.2 香港国际机场电讯网络建设... 123
6.2 广州新白云机场建设案例...
125
6.2.1 新白云机场介绍... 125
6.2.2 新白云机场的电子机场建设... 126
6.3 首都国际机场... 129
6.3.1 首都国际机场介绍... 129
6.3.2 首都国际机场信息化建设概况... 132
6.4 国际机场标杆的做法... 136
名词解释... 139
参考文档... 143
关于AMT Group... 144 |