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加强CRM与Outlook相容性 微软挥师商务软件预计微软将借助Outlook在企业界广受欢迎,以及产品比一般商务软件低价的优势,出奇兵进军商务软件市场。 本文关键字 业内新闻 广告 据港台媒体报道报道,微软(Microsoft)即将推出有效结合Outlook电子邮件软件的客户关系管理(CRM)软件3.0版,预计微软将借助Outlook在企业界广受欢迎,以及产品比一般商务软件低价的优势,出奇兵进军商务软件市场。 Outlook是微软生产力软件Office中的一部分,也是最受企业爱用的电子邮件收发软件之一;据市场调查机构AMR Research分析师Bruce Richardson指出,加强CRM软件与Outlook之间相容性几乎是所有商软业务致力的目标,而微软藉产品之便,在此部分占尽便宜。 此外,相比于大多数的客户关系处理软件来说,微软的产品价格更具有冲击力,微软的CRM产品每一用户收费约1,000美元,其他厂商每一用户收费则在3,000美元左右。 微软以往的商务软件都只针对中小企业,不能算是真正企业级产品,但此次将发表的CRM软件目标市场层级已经扩大,微软内部高层指出,新的CRM软件有机会从思爱普(SAP)、Siebel Systems、甲骨文(Oracle)等厂商手中抢到客户。 据统计,CRM软件1年市场规模约105亿美元,目前前3大厂商分别是思爱普、Siebel及甲骨文,微软则排名第八名,前3大厂商中,思爱普方才宣布部分产品会与Office产品一起销售,甲骨文的CRM软件则早已与Outlook相容。 来源:天极网 如果您希望与本文章的作者或其所在机构,进一步交流,请联系:畅享网 姜小姐 jill.jiang@amteam.org | 021-51096826-112 | 在线联系 |
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