SAP EAM助力化学巨头建立世界级维护体系（下）
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EAM案例荟萃
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编号
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子流程
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说明
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主要特点
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WCM01
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工作识别
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以各种自动或者非自动的方式产生维修维护任务，并根据不同情况流入不同的子流程。
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建立对象、故障和原因的代码目录，用于可靠性分析
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重点强调任务的发起和发现部门
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TPM：操作人员帮助解决问题
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WCM02
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计划
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计划维护任务（表现为维护订单）工序，并下达维护订单。
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设备历史和战略电子化
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在整个集团范围内共享任务（以SAP为平台）
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WCM03
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调度和未结管理
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通过周例会和每日调度会的方式，滚动安排任务执行进度，处理延期任务。
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订单至少提前一周调度
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生产员工支持设备维护
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备件的计划和工序的计划协调一致
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WCM04
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工作执行
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领用材料，执行计划阶段的计划工序，检验任务是否已经完成并完成清场工作。
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基于操作者的维护（TPM）
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工单质量控制
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工时输入和计划更新时使用条形码技术
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服务的分包
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WCM05
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任务关闭
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关闭维护订单，记录历史，保存相关文档。
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WCM06
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停机维修
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在需要停机维修的情况下，决定采用什么方式（项目还是订单），沟通协调计划，根据不同情况流入下一流程。
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停机维修时共享资源
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提前6个月计划和调度
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维护、操作和业务部门共同责任（TPM理念）
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WCM07
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可靠性为核心的维护
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根据设备的重要性，制定不同的维护策略。对于关键的设备，必须分析其功能、故障模式、故障后果和出现频率，确定预防措施。流程还定时审阅工作反馈，做出动态调整。
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集中的可靠性组
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原因根源分析
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故障报告
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实时的条件监控
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生命周期上的分析
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关键设备的RCM/RFM
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WCM08
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资源分配
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分配内外部资源
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WCM09
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快速反应
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对于紧急情况，采取跳过计划和调度环节，直接执行任务的流程。或者简化压缩计划调度流程。
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WCM10
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技术对象识别
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当一新备件出现时，如何分配号码，并开展后续的如培训、制度建立、备件库存初始化等工作
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WCM11
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文档和数据管理
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管理各类文档和数据
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订单历史通过邮件发送
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以历史记录培训技术人员，文件在线访问。
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制造商更新文档
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WCM12
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成本管理
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维护成本计划、控制和结转流程
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WCM13
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法规管理
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法规的定义和遵守管理
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表
12-1 BPM子流程清单
图12-3到图12-14列出从WCM1到WCM11的流程图，供读者参考。
图 12-3
WCM01
图 12-4
WCM02
图 12-5
WCM03
图 12-6
WCM04
图 12-7
WCM05
图 12-8
WCM06
图 12-9
WCM07(1/2)
图 12-10 WCM07(2/2)
图 12-11
WCM08
图 12-12
WCM09
图 12-13
WCM10
图 12-14 WCM11