信息化配套设施建设不断加快电子机票普及的步伐

AMTeam.org消息：据北京掌上通9588负责电子机票业务的相关人士介绍，掌上通9588在今年4月曾经为美国西北航空公司销售出首都机场的第一张BSP电子机票，在北京首都机场，由中航信、美国西北航空、华迅掌上通公司共同为第一位通过购买电子机票乘坐美国西北航空旅客的欢送仪式上，发生了有趣的一幕，在场的人员发现，这位乘客到达美国西北航空公司的值机柜台，通过一台触摸式的电脑终端输入自己的有效信息，电脑终端通过与此前订票信息的对比确认，完成了电子机票最后的登机凭证的打印，这位乘客顺利领取到登机凭证，整个过程没有任何其他工作人员的参与确认。

这个过程在国内航空公司办理登机手续的环节中是不多见的，但是这个过程表明了电子机票不断完善自身服务的趋势和方向，电子机票信息化配套设施的广泛运用会更加方便快捷的满足了消费者的需要。

目前国内的很多航空公司电子机票销售和登机流程是这样的： 网络购票一般包括登陆网站、查询航班、选择航班、输入信息、确认信息、支付票款和确认出票几个步骤。

在这当中，注册成为会员是网上购票的基本条件。以掌上通9588的电子机票系统为例：通过掌上通9588网站（jp.9588.com）购票的用户必须先填写真实的相关信息，才能成为该公司的注册会员，享受网上购票服务。旅客选择好航班后，根据要求输入订票所需姓名、身份等信息，确认无误后输入银行卡的账号，确认付款，航空公司收款、确认座位后为旅客出票，显示电子客票的票号、记录编号及相关信息。订座之后，先进的电子机票系统会与离港系统做无缝连接。电子机票旅客只要持有效身份证件到值机柜台，工作人员便可根据证件信息在离港系统中检索到相应的电子机票映像，为旅客办理值机手续，打印乘机凭证。

与传统的纸质机票相比，电子机票最明显的优点是“无纸化”。机场凭记录在订票系统中的购票确认信息和旅客的合法证件为旅客办理登记手续，不但免除了旅客与航空公司之间的客票传递过程，而且降低了航空公司的票证印刷费用，旅客的办票时间也大大缩短；

其次，它保证了航空公司收入的及时与完整。旅客在网上订票，网上付款，订票系统与航空公司的收入结算系统相连接，及时结算杜绝了收入的滞后与流失。

最后，也是最为关键的是，电子机票保证了旅客信息的准确与安全。每个旅客的购票信息均保存在航空公司的系统中，方便了各相关部门稽查信息。

来源：DoNews