数字资产管理增加收入流

作为一个产业，数字资产管理可能会经历自己的沉浮，但是产品的使用者都承认如果没有这些产品那么他们将不能完成自己的工作。对于许多公司来说图像定位、恢复、修改和分配的能力至关重要。无论是以历史遗留的硬本照片进行转换还是从开始就使用数字化技术，那些使用数字资产管理系统的公司将会获得效率利润并发现前所未有的选择。

GE能源公司提供生产能源的设备，其业务领域遍及石油和天然气、核能、太阳能、水电和风能市场。它同时提供能源相关服务，包括咨询、原料测试和设备租赁等。公司始建于1901年，并安装使用了它的第一台蒸汽涡轮机，随后公司获得稳步增长，现在它的业务已经扩展到了120多个国家。它遍布世界各地的成千上万的员工队伍包括工程师、经理人员和研发人员。

作为其技术和市场营销项目的一个必需的组成部分，GE能源公司运用图像技术来管理产品、顾客设备、制造流程或业务的其它环节。公司的创意服务部门制造并管理着大约100万张图片，GE 能源公司在组织和恢复这些图像方面面临着巨大的挑战。公司建立了一份以系统编码方式设计的日志，但是可搜索的数据库还没有就绪。

全球化分配

20世纪90年代，GE能源公司开始转向数字图像。与此同时，公司开始研究建立一个数字资产管理系统来组织这些资产。同时还需要一个更好的分销系统，因为一旦获得了数字化图像，那么将会在整个公司得以应用。例如那些提出建议并开发市场营销素材的人们往往将它们与文档、简报和宣传册整合在一起。

“我们从中心化模式向分散化模式转变，现在工作在更广泛的员工组之间进行。”创意服务部的数字图像负责人John Nelson说，“我们需要一个系统，通过它我们能够上传新的图片并使它们哪怕在地球的另一端也可以立刻被获得。”因此，GE能源公司明确了对于网络系统的需要，通过它公司可以在遍布全世界的员工中有效地分配它的图像，这被视为一项关键的先决条件。

在调查一系列解决方案之后，GE能源公司决定选用Extensis Portfolio产品。这项产品具备它所需要的资产管理功能，并且是当时为数不多的可以在网络上动态刊印素材的产品之一。已有的数字图像迅速地输入本系统，它使用一种关键词清单来规范搜索术语。下拉式（Dropdown）菜单表明产品、公司部门和其它主要分类。同时还有一个公开的描述框来引出通过其它术语搜索到的图像。例如，使用者可以查阅一个特定的项目或停止“太阳能电池”条目下所列示的所有项目，并进行浏览。原有的照片并没有全部进行扫描，但是那些被转化成数字形式的照片被加入了数字知识库。

向数字形式的转化、将资产组织进入可搜索知识库以及转变为自服务模式之间的协同作用产生了巨大的回报。“我们能够大幅地减少员工数量，”Nelson说，“我们现在的做事方式更有效率，而且可以从事许多以前不能做的事情。”

创造性时间

创意服务部仍然负责创造和收集图像的工作但是已经很少从事管理性的工作了。公司内部的全体员工开发素材的周转时间更短，因为它们可以随时随地地访问知识库。同时，创意服务部能够关注于其核心能力，就是从事创造性的工作。

Portfolio产品向着规模在10到25人的工作组方向进行调整，但是它的一些应用支持着人数在100左右的工作组的运作。“具有代表性的是，我们可能会从对创造性团队的应用开始，”Portfolio资深产品经理Derek Fine说，“随后将它推向市场营销组，在那里团队内部的成员希望共享数字图像。每一个组都是独立的，这要比将它立即推广到整个公司来得更加容易成本也更低。”Portfolio拥有自己的数据库，但是它可以联接到甲骨文（Oracle）或MS SQL数据库，这将成为更有利的选择。

如果内部应用发展顺利，数字资产管理系统可以被用来将同样的效率推广到网站或是外部使用者的范围。Portfolio的一个附加模块NetPublish能够自动将资产加载到网站上，升级在线目录。有时候，避免支出和提高效率都可以产生节余。Fine指出：“Portfolio的使用者可以通过避免对于那些不能定位的图片的重复作业来节约数以千计的花销。”

Deal是什么？

最近5年中成立的公司在管理数字资产方面具有一定的优势。大多数公司在投入现有业务之前就清楚是否会使用大量的媒介资产，并从一开始就将数字资产管理系统整合进它们的IT基础设施。多样化的媒体公司Deal就是这样做的，它在“deal经济”上提供新闻消息。Deal公司通过它的网站和刊物如“每日交易”来介绍关于并购、破产和有关交易的法律和金融方面的最新咨询。

Deal公司选择使用FatWire公司开发的Content Server，它是一项内容管理系统，最初被开发用来支持出版商的非常复杂的需要，而现在它被应用于许多行业。Deal公司的产品整合了多种类型的图片，例如，公司标识、照片和其它用于印刷和在线素材的图像。Deal公司将需要多次使用的公司标识等存储在Content Server数据库中并反复使用。公司还依靠大量临时的外部技术人员来进行创造性工作，并将工作成果存储在Content Server中。

Content Server使得Deal公司能够通过提供图像的标准化版本来协调从多种途径所获得图像的表现形式。还可以根据图像的解决方案来对它们进行修改，因印刷和在线刊印的不同需要而进行分层和着色。Content Server还使得应用者可以将图像从桌面拖到Deal公司的网站上，因此，如果有人收到一封带有图像的电子邮件并将其存储在硬件上，那么很容易实现在线发表。

对于像Deal公司这样的组织来说快速实现网上发表的能力是一项重要的优势，而且它们在自己的行业内还经常掩盖破坏性消息。“我们想对我们的客户进行授权，他们都是编辑和制作人，他们对快速变化的环境做出反应，”Deal公司互联网应用主管Eelyn Tavarez说，“将IT部门从日常生产中脱离出来十分重要。”Deal公司的调查显示80%的读者表示公司所发表的新闻和信息在别处看不到，及时的报道至关重要。

FatWire公司主要集中于内容中心化的应用领域，在这一领域中公司向顾客或潜在顾客传达有益的具有说服力的经验，正如公司的市场营销副总裁Jeff Ernst指出的：“例如，当公司努力影响顾客并鼓励他们购买一件特定产品时，丰富的媒介经验在吸引网站浏览者并将他们转化为顾客方面富有成效。”

市场吸引力

让商业使用者例如市场商人来创造并控制顾客经验比那些更关注技术的方法更加具有敏捷性。市场商人能够运用FatWire公司良好的界面来制定业务标准，如果需要译码这个过程将持续几周或几个月。“升级可以在几分钟之内完成，这是每一个市场商人想要的，”Ernst说。可以在大范围的暴风雪之后开展季节性活动，推出关于冬季运动的产品以及该产品的相关图片、介绍和特定的销售价格。

数字资产管理系统通常会对使用加以控制，Extensis和FatWire都拥有多重权限等级。这些限制同样体现在可以对图像加工工作方面，例如对于一个公司标识来说，尺寸、形状和颜色应该保持不变。然而，当资产离开知识库之后，应该是由DAM的卖主和专家共同合作来实施对于数字资产权利的管理。

管理数字资产权利

eMeta公司开发的eRights Suite产品提供了几种解决方案来支持数字产品和服务的销售与管理。这些解决方案提供了对于顾客、专利使用权和产品的综合考虑，以便在使用过程中将精密控制与时间限制整合起来。

RightAccess——通过先进的证明和授权能力来控制访问权利，

RightCommerce——管理广告和订阅，以及特殊的提议如免费测试和折扣等；

eRightsWEB——访问控制和e化商业的住解决方案。

eMeta的产品能够用于任何类别的数字资产，包括图像、电子文档和软件。除了支持e化商业的功能性，eMeta公司允许在提供给购买者的商品中存在更大的粒度（granularity）。例如，顾客可以选择对于他们来说价值较高的数据库的部分功能，而不是订购所有内容。

尽管eMeta最初集中于出版业，它的主软件解决方案的用户获得了相同的个性化服务。“可以选择或忽略不同的特性，完全取决于顾客的定制类型，”eMeta公司的首席执行官Jonathan Lewin说，“那些软件制造商同样可以学到许多有助于产品管理和开发方面的使用模式。”

eMeta公司客户中的Celera Genomics公司提供其相关基因和生物数据的订阅。eMeta公司提供访问控制并追踪数字权利。美国电气与电子工程师学会(IEEE)使用eMeta公司的解决方案将出版物和文章的后端系统整合成为一个独立的e化商业界面。eMeta公司的系统提供访问控制、提供产品的柔性化、一致的客户经验以及产品使用的实时报告。