电信竞争三部曲

随着国内电信产业竞争日益加剧, 电信运营企业的竞争方式正在潜移默化地发生着并且将要发生本质上的变化。电信市场的竞争方式从价格竞争开端, 演变为质量竞争, 最终将升级为全新的价值竞争阶段, 从而形成了电信竞争的三部曲。本文通过对电信市场竞争、用户满意和两种价值链的分析, 阐述了电信竞争由价格竞争、质量竞争过渡到价值竞争的内在必然性, 同时也对电信运营企业在新形势下成功地开展价值竞争提出了新的思路和建议。